《醫(yī)藥黑白路》(2)
核心提示:藥品的市場(chǎng)銷售終端主要分為醫(yī)院及藥店兩個(gè)領(lǐng)域,本書主要闡述的是藥店領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)。男主角章文加盟天寧市海川生物醫(yī)藥科技有限公司,任職銷售經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突出重圍的故事;章文在經(jīng)歷了很多的市場(chǎng)磨練及經(jīng)驗(yàn)積累后,成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,最后任職跨國(guó)公司的大區(qū)經(jīng)理。此書透露了很多醫(yī)藥領(lǐng)域的潛規(guī)則,并在市場(chǎng)擴(kuò)展、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷理念等方面有作者獨(dú)到的見(jiàn)解。 一名OTC(非處方藥)經(jīng)理在職場(chǎng)的拼搏經(jīng)歷,一場(chǎng)激烈的、無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)展現(xiàn)給大家。
第一章 新的起點(diǎn)
天寧市國(guó)際機(jī)場(chǎng)的候機(jī)大廳里,周俊瀏覽了一遍昨晚趕時(shí)間做出來(lái)的年度工作報(bào)告PPT,確定這份報(bào)告確實(shí)再無(wú)一絲遺漏了,這才合上了手提電腦,伸了個(gè)懶腰,笑著對(duì)旁邊的女孩子說(shuō):“Mary,你是頭一次去北京吧。”
坐在周俊旁邊的Mary長(zhǎng)得像個(gè)鄰家女孩,正在依依呀呀的哼著歌曲,聽到周俊問(wèn)她,眼里隨即透露出一絲向往,笑著說(shuō):“是?。±习?,一直在南方生活和工作,北京一直也沒(méi)機(jī)會(huì)去啊,借著這次公司年會(huì)的機(jī)會(huì),總算能看到首都了,也能看到雪了。”
周俊看著開心的Mary,呵呵的笑著說(shuō):“你運(yùn)氣好!前幾天北京剛下了大雪,這下你能看個(gè)夠了,但是剛下完雪,天氣可冷得很喲!”
Mary拍拍背包,說(shuō):“沒(méi)事,我特意去買了一件羽絨服,暖和的很。”
周俊點(diǎn)了點(diǎn)頭,四處張望了一下,然后說(shuō):“天寧市的這個(gè)國(guó)際化機(jī)場(chǎng)建成后我還是第一次過(guò)來(lái),果然氣派了很多,可以跟上海的浦東機(jī)場(chǎng)比美了。”
Mary笑著說(shuō):“老板,這是我第二次坐飛機(jī)??!第一次是跟章老大去海南參加華南大區(qū)業(yè)務(wù)會(huì)議,兩次都是借格怡萊公司的光了。”
周俊和Mary都是中美格怡萊藥業(yè)有限公司的員工,周俊的職位是華南大區(qū)經(jīng)理,剛剛上任一個(gè)月,Mary則是他的助理,格怡萊藥業(yè)為全球知名的制藥企業(yè),為世界五百?gòu)?qiáng)之一,在醫(yī)藥領(lǐng)域排名全球前十位,于2000年進(jìn)入中國(guó)設(shè)廠并且進(jìn)行藥品銷售,行成了產(chǎn)銷一體的完整體系,隨著公司業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng),整體銷售業(yè)績(jī)?cè)谥袊?guó)藥品行業(yè)的排名位高前三甲,格怡萊藥業(yè)中國(guó)的公司總部設(shè)在北京市,周俊和Mary這次是前往總部參加公司年會(huì)。
周俊抬腕看了看表,離檢票還有十多分鐘的時(shí)間,這時(shí)聽到旁邊的Mary用小心翼翼的口吻問(wèn)道:“老板,能問(wèn)你一個(gè)事兒?jiǎn)幔?rdquo;
周俊笑呵呵的看著這個(gè)古靈精怪的小女孩,說(shuō):“什么事?。磕銌?wèn)吧。”
Mary使勁的抱了抱背包,然后說(shuō):“是關(guān)于章老大的事情?”
周俊疑惑的瞅著Mary,問(wèn)道:“章老大?什么事啊?”
Mary喃喃的說(shuō):“我從畢業(yè)后就開始做章老大的助理,大概有二年的時(shí)間了,上個(gè)月他升職為全國(guó)銷售總監(jiān)后,你來(lái)接章老大的班,然后就成了你的助理。”
Mary停了一下,看了一眼眼睛里滿是問(wèn)號(hào)的周俊,接著說(shuō):“在給章老大做助理的那段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)事情,就是章老大的辦公桌上一直擺放著一個(gè)褐色的小瓶子,瓶子標(biāo)簽上的字已經(jīng)模糊了,而且瓶子已經(jīng)沒(méi)有光澤了,應(yīng)該是經(jīng)常用手摩挲造成的,有很多次我還看見(jiàn)章老大拿著那個(gè)瓶子發(fā)呆,我從來(lái)沒(méi)敢問(wèn)過(guò)章老大,但是我很好奇,這個(gè)瓶子肯定是有故事的,對(duì)吧,老板?”
周俊聽完后笑呵呵的說(shuō):“那你怎么知道我會(huì)了解這個(gè)瓶子的故事啊?”
Mary見(jiàn)周俊聽完問(wèn)題后沒(méi)有不悅的神情,知道這個(gè)謎題今天有可能會(huì)解開了,也笑著說(shuō):“大家都知道你是章老大的老部下了,聽說(shuō)你跟了他都快有十年了,你肯定知道的。”
周俊坐直了身子,自然自語(yǔ)的說(shuō):“八年多了,我跟了章老大八年多了,從一個(gè)銷售代表開始就跟著他了。”
Mary樂(lè)了,追著周俊問(wèn):“老板,你說(shuō)說(shuō)嘛,幫我解開這個(gè)瓶子的故事吧,我都好奇了二年多了。”
周俊扭過(guò)頭來(lái),笑著問(wèn):“你真的想知道?”
Mary肯定的點(diǎn)點(diǎn)頭,眼睛里冒出懇切的眼神。
周俊臉上的笑意更濃了,有點(diǎn)古怪的意味在里面,他順手將旁邊的拉箱打開了,從里面拿出了一本書,遞給了Mary,然后說(shuō):“這本書是上個(gè)月出版的,我已經(jīng)看了十幾遍了,現(xiàn)在借給你,你看完后就知道了這個(gè)瓶子和章老大的故事了。”
Mary接過(guò)書,驚訝的說(shuō):“不會(huì)吧!都寫成書了。”
周俊呵呵的笑道:“這是章老大最好的一個(gè)朋友寫的,四個(gè)多小時(shí)的飛行后,你的謎題就會(huì)解開了。”
Mary看著書的封面,封面上有著五個(gè)藝術(shù)體的大字――《醫(yī)藥黑白路》,這時(shí)機(jī)場(chǎng)的喇叭傳來(lái)了登機(jī)的廣播,周俊拎起拉箱,叫了一聲還在詫異中的Mary,一起向登機(jī)口走去。
飛機(jī)已經(jīng)平穩(wěn)的向北京的方向飛去,周俊坐下后就閉上了眼睛睡覺(jué),昨晚熬了一夜完善年度報(bào)告,正好利用這個(gè)時(shí)間把覺(jué)補(bǔ)回來(lái)。Mary瞧了瞧閉目睡覺(jué)的周俊,挪了挪身子,找了個(gè)很舒服的坐姿,然后翻開了《醫(yī)藥黑白路》的第一頁(yè)。
天寧市是南方沿海城市中的發(fā)展最快的城市之一,借助改革開放的春風(fēng),在短短的十幾年間,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度飛快,外來(lái)人口倍增,達(dá)到現(xiàn)今的一千三百萬(wàn)常住人口,成為中國(guó)最大的移民城市之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,與健康息息相關(guān)的藥品行業(yè)蓬勃發(fā)展,而且各個(gè)跨國(guó)公司也瞄準(zhǔn)了中國(guó)這個(gè)龐大的蛋糕,紛紛在華成立合資企業(yè),組建銷售團(tuán)隊(duì),分別搶占醫(yī)院及藥店終端兩塊領(lǐng)域的市場(chǎng),很多國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)也采用各種營(yíng)銷模式去搶占銷售終端,在這些合資及國(guó)企的夾縫中還生存著許多中小型醫(yī)藥公司,這些中小型公司依靠靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷方案,開展地域式的市場(chǎng)占領(lǐng),對(duì)大企業(yè)的區(qū)域沖擊有著不可忽視的力量。
在天寧市明珠大廈寫字樓的八樓,天寧市海川生物醫(yī)藥科技公司的新任銷售經(jīng)理章文正面對(duì)著桌上的一堆報(bào)表數(shù)據(jù)苦鬧,其中有海川生物這半年來(lái)的客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)表、物料明細(xì)等相關(guān)資料。
海川生物半年前在天寧市上市了一個(gè)叫做“優(yōu)銀”的治療鼻咽炎的產(chǎn)品,單盒零售價(jià)為一百二十八元,主要成份是銀離子,因?yàn)榛瘜W(xué)“銀”有很強(qiáng)的殺滅細(xì)菌功效,所以它的利用度在近年來(lái)被不斷的開發(fā)及利用,這幾年以納米銀為主要成份的很多藥品在市場(chǎng)上銷售的很火,海川生物搭上了末班車,從美國(guó)引進(jìn)了產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)進(jìn)行分裝。但這半年來(lái)銷售業(yè)績(jī)非常差,六個(gè)月的時(shí)間,只是廣告費(fèi)用這一方面就投入了一百萬(wàn),還不算辦公行政的費(fèi)用及人員開資,帳面回款僅僅十萬(wàn)多,而且還有十萬(wàn)多的應(yīng)收帳款遲遲未到帳。
章文在1999年的時(shí)候放棄了家里枯燥乏味的會(huì)計(jì)工作,來(lái)到了天寧市打工,經(jīng)過(guò)朋友的介紹進(jìn)入了當(dāng)時(shí)知名的醫(yī)藥企業(yè)九洲醫(yī)藥做OTC(非處方藥,即不用憑醫(yī)生處方可以直接在藥店等終端進(jìn)行購(gòu)買的藥品)代表,管理天寧市新圳區(qū)的一百多家藥店,做藥店的終端拜訪、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品培訓(xùn)的日常工作,一年的時(shí)間就在眾代表中脫穎而出,銷量連續(xù)六個(gè)月排在第一位。公司委派章文到天寧市的臨市中云市任OTC經(jīng)理一職,在短短一多的時(shí)間里,章文與代表們?cè)谑袌?chǎng)上摸爬滾打,硬是將中云市的銷量翻了五倍,這時(shí)天寧市的OTC經(jīng)理?xiàng)钇鏄I(yè)被提升為省區(qū)經(jīng)理,他向公司力薦了章文接他的班,再加上章文在中云市的業(yè)績(jī)有目共睹,所以很順利的章文又回到了天寧市任OTC經(jīng)理,在之后的二年多,天寧市的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,章文的營(yíng)銷理念及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不斷的積累,正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候,公司突然宣布九洲醫(yī)藥被外資收購(gòu),人事權(quán)由外資公司決定,OTC部管理層全部解散,組建商業(yè)部,由商業(yè)部兼管OTC代表。雖然拿到了合同解除的賠款,但當(dāng)時(shí)的章文并不理解公司解散OTC部的做法,后來(lái)幾年的職場(chǎng)拼搏中章文明白了醫(yī)藥領(lǐng)域的大事所趨,這是后話,暫不多表。
沒(méi)有了工作后章文通過(guò)別人介紹,認(rèn)識(shí)了海川生物的林總,章文清楚的記著與林總會(huì)面時(shí)的情景。林總?cè)滞h(yuǎn),是廣東人,借著改革開發(fā)的春風(fēng)發(fā)了幾筆大財(cái),屬于暴發(fā)戶的一族,房地產(chǎn)是他的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,兩人在海川生物的辦公室碰了頭。
林望遠(yuǎn)嗓門大大的,紅紅的臉膛,粗粗的脖子,眼睛小小的,但是在閉合之間偶見(jiàn)精光閃閃,見(jiàn)到章文之后非常客氣,抄著不是很標(biāo)準(zhǔn)的普通話,粗著嗓門說(shuō):“小章,你的情況我大概了解了一些,我先表個(gè)態(tài),我是非常希望你加入海川生物的,現(xiàn)在我簡(jiǎn)單介紹一下公司的情況,然后你表態(tài),我覺(jué)得做銷售的爽快點(diǎn)好,咱們今天就把事給定下來(lái)??!哈哈哈!”
然后林望遠(yuǎn)向章文介紹了一下公司和產(chǎn)品的情況,并重點(diǎn)講了上市半年來(lái)的銷售情況,最后狠狠的抽了幾口煙,罵道:“媽的!也不知道為什么?別人做廣告,產(chǎn)品嘩嘩的賣,我也做廣告,但就是不動(dòng)銷,眼瞅著上百萬(wàn)就扔進(jìn)去了,連個(gè)大一點(diǎn)的‘水花’都沒(méi)見(jiàn)到。”
章文聽著林望遠(yuǎn)的宣泄,感覺(jué)這個(gè)老板不像廣東人,倒跟自己一樣像個(gè)東北人,章文被當(dāng)時(shí)的林望遠(yuǎn)感染和打動(dòng)了,所以當(dāng)林望遠(yuǎn)講完后,再一次的表態(tài)希望章文加入的時(shí)候,章文便點(diǎn)頭答應(yīng)了加入海川生物。
林望遠(yuǎn)哈哈大笑,眼睛更是陷進(jìn)了肉里,成了兩條窄窄的線,眼看就要找不到了,他拍著章文的肩膀說(shuō):“小章,海川生物業(yè)務(wù)上的事以后你說(shuō)了算,市場(chǎng)費(fèi)用你說(shuō)怎么投就怎么投。”
隨后帶著章文認(rèn)識(shí)了海川生物的出納兼會(huì)計(jì)李姐,李姐是林望遠(yuǎn)老家的人,以前在林望遠(yuǎn)的房地產(chǎn)公司上班,海川生物公司成立以后,就到這邊做了會(huì)計(jì)兼出納,她給章文的印象就是小氣加精明。
章文心里暗自打算:像林望遠(yuǎn)這種暴發(fā)戶,會(huì)計(jì)肯定是自己的人,以后市場(chǎng)上用錢的地方比較多,不可能每次都要找林望遠(yuǎn),所以要跟這個(gè)李姐搞好關(guān)系。所以章文客氣的與李姐握了手,說(shuō):“叫我小章就好了,我以后就叫你李姐了,我剛加入公司,很多東西還不明白,您多多關(guān)照。”
李姐看著這個(gè)儀表堂堂新來(lái)的經(jīng)理對(duì)自己客客氣氣的,心里非常的舒坦,臉上也就笑開了花,連說(shuō)“小章太客氣了”。
林望遠(yuǎn)又向章文介紹了平面設(shè)計(jì)文員何晴,公司的宣傳品設(shè)計(jì)、還有報(bào)紙廣告的排版等都由她來(lái)負(fù)責(zé),何晴是個(gè)白白胖胖的女孩子,章文估計(jì)她的體重有個(gè)一百四十多斤,該減肥了;最后介紹的是銷售部的文員丁燦,也就是章文以后的助理了,章文不禁多留意了兩眼,丁燦是廣西桂林人,山清水秀的地方出來(lái)的女孩子也是水靈靈的,丁燦長(zhǎng)得非??扇?,屬于玲瓏剔透的那種女孩子,海川生物常坐辦公室也就這幾個(gè)人。
林望遠(yuǎn)與章文重新落座后,開始沖功夫茶喝,章文知道廣東人愛(ài)喝這種茶,但是章文一直覺(jué)得杯子太小,喝起來(lái)不痛快,林望遠(yuǎn)邊沖茶邊跟章文說(shuō):“公司還有個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的經(jīng)理,平時(shí)就呆在工廠,叫做劉大鐘,是我的小舅子。”
林望遠(yuǎn)挪了一杯茶給章文,然后自己一口干掉了一杯茶,繼續(xù)說(shuō):“給咱們產(chǎn)品進(jìn)行分裝的藥廠我也是有一定股份的,所以就派了大鐘監(jiān)管藥廠分裝的工作,以便及時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)的需求,下次碰面的時(shí)候再介紹給你認(rèn)識(shí),來(lái)!再喝一杯。”
章文又喝了一杯茶,心里想:“林總看似憨厚爽朗,但公司的賬務(wù)和生產(chǎn)兩條主要的線全攥在了自己人的手里,真是大智若愚??!”
于是章文在2003年6月份正式加入了海川生物,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的業(yè)務(wù)熟悉后,章文終于了解到了為什么那么多錢打進(jìn)去后連個(gè)大水花都沒(méi)有的原因了,那就是海川生物薄弱的藥店終端造成的。章文頭一次有了‘上了賊船的感覺(jué)’,但是章文屬于那種對(duì)銷售有著天生狼性的類型,越困難的事情越能激發(fā)他與生俱來(lái)的進(jìn)攻天性,再加上這幾年的市場(chǎng)積累,章文已完全具備了一個(gè)統(tǒng)帥的能力。
章文對(duì)著辦公桌上褐色的優(yōu)銀瓶子發(fā)了一會(huì)呆,然后用手使勁的按了按太陽(yáng)穴,這是讓他清醒的方法之一,理了理思路后用筆在紙上寫下了近期將要開展的工作內(nèi)容:
1.市場(chǎng)需要重新調(diào)研,重新制定營(yíng)銷方案;
2.報(bào)紙廣告暫停,廣告文案重新策劃;
3.銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)全面了解后進(jìn)行培訓(xùn)整頓,一個(gè)月后優(yōu)勝劣汰;
4.建立促銷部,人員架構(gòu)及費(fèi)用細(xì)節(jié)待定;
5.制定新的規(guī)章制度及工作流程,建立鮮明嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;
6.申請(qǐng)更改銷售提成,調(diào)動(dòng)代表積極性;
7………………………………
章文共寫下了十幾條的工作內(nèi)容,然后在第四點(diǎn)和第六點(diǎn)后面標(biāo)上了重點(diǎn)符號(hào),決定明天上午征求完林望遠(yuǎn)的意見(jiàn)后,下午便召開第一次的銷售會(huì)議。這一個(gè)星期來(lái),章文還沒(méi)有召開一次銷售會(huì)議,只是讓代表按照之前經(jīng)理的安排繼續(xù)開展工作。在這七天中章文用了二天的時(shí)間在辦公室熟悉公司資料及工作流程,三天時(shí)間獨(dú)自一人走訪了天寧市各區(qū)有代表性的藥店,了解產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀及藥店店員對(duì)海川生物銷售代表的認(rèn)知,又用一天時(shí)間去拜訪了天寧市各大藥店連鎖的總部,與個(gè)別的采購(gòu)經(jīng)理簡(jiǎn)單溝通了一下。
初步的整改方案理清后,章文長(zhǎng)出了一口氣,舒服的靠在椅子上,閉目休息了一會(huì),這時(shí)手機(jī)響了起來(lái),章文拿起電話看了一下,
“呵呵,這家伙。喂,空空啊,有啥指教啊?”
“哈,怎么樣,蚊子,這周日有時(shí)間打球嗎?我約了阿飛、菲兒、老將、村長(zhǎng),已經(jīng)在育英中學(xué)訂了場(chǎng)。”
“好,周日有空,到時(shí)打得你滿地?fù)烨颉?rdquo;
“廢話少說(shuō),周日見(jiàn),到時(shí)看是誰(shuí)檢球。”
空空、阿飛等都是章文醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的網(wǎng)友,醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)是中國(guó)最大的藥品營(yíng)銷網(wǎng),網(wǎng)站中開辟了眾多信息論壇和實(shí)戰(zhàn)論壇,其中聚集了醫(yī)藥行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的銷售人才,包括醫(yī)院領(lǐng)域、OTC藥品、醫(yī)療器械、保健品等,大家有時(shí)間的話就會(huì)上去發(fā)發(fā)帖,聊聊天,對(duì)醫(yī)藥方面的時(shí)政要聞、營(yíng)銷理念、實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新、廠家新聞等進(jìn)行各抒己見(jiàn)、討論評(píng)說(shuō),自有一番樂(lè)趣在里面。章文是醫(yī)藥聯(lián)盟“OTC實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷論壇”的壇主,一周要上幾次論壇整理日常事務(wù),主要是管理和回復(fù)帖子,也從中吸取更多的管理及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他也曾經(jīng)組織了幾次論壇活動(dòng),結(jié)交了一些醫(yī)藥界的朋友。章文很喜歡打羽毛球,閑暇時(shí)就組織論壇里的朋友們?nèi)ュ憻捝眢w,章文深知只有好的身體才能更好的開展工作,勞逸結(jié)合是很必要的。
空空的原名叫肖凱,是安徽人,是一家國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)藥公司在天寧市的辦事處經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)天寧市醫(yī)院方面的業(yè)務(wù)運(yùn)作,手下有幾個(gè)醫(yī)藥代表,都是外形靚麗、口才了得的女孩子,有幾次聯(lián)盟的活動(dòng)她們也都參加了,公關(guān)能力相當(dāng)突出,當(dāng)然這也是醫(yī)藥代表必須具備的條件。
空空和章文的關(guān)系比較深,在章文剛到天寧市做OTC代表的時(shí)候就認(rèn)識(shí)了,當(dāng)時(shí)空空也是做OTC代表的,兩個(gè)人經(jīng)常在一起跑藥店,互相幫助,彼此鼓勵(lì),從那時(shí)起就建立了深厚的友誼,但空空很快就轉(zhuǎn)入了醫(yī)院領(lǐng)域,做了一名醫(yī)藥代表,專門和醫(yī)生打交道,隨著自身能力的不斷提高,剛剛升任為辦事處經(jīng)理,步入了管理層;
空空與章文確定完打球的事宜之后,接著說(shuō)道:“還有一個(gè)事情,今晚約你吃飯,有事兒請(qǐng)教。”
章文笑著說(shuō):“啥事?。空倪@么正式,電話里不能說(shuō)嗎?”
空空笑罵道:“有飯吃你還這么多廢話,就去紅旗街了,晚上見(jiàn)。”定下吃飯的時(shí)間和地點(diǎn)后空空就結(jié)束了通話。
章文站起身子,大大的伸了個(gè)大懶腰,隔著窗戶望出去,下班的車流豐滿了起來(lái)。
紅旗街是天寧市比較出名的食街,一條街上幾十家餐館,天南地北的風(fēng)味哪都有,味道正宗不說(shuō),價(jià)格相對(duì)來(lái)講還比較經(jīng)濟(jì)。章文也是經(jīng)常光顧紅旗街,從頭到尾基本都吃了個(gè)遍,這段時(shí)間太忙了,已經(jīng)有日子沒(méi)來(lái)了。紅旗街每每快到飯口的時(shí)候,各個(gè)餐館的正前方都會(huì)有“喊官”在那里站著,這喊官是一種稱呼,是專門在前面吆喝吸引顧客而設(shè)的,大多數(shù)都是以地方方言吆喝,好的喊官會(huì)編出一個(gè)簡(jiǎn)短的順口溜,有的就只是報(bào)一下餐館特色,個(gè)個(gè)都是嗓音洪亮,震耳欲聾,大家都比較遵守規(guī)矩,當(dāng)有喊官向客人吆喝餐館特色的時(shí)候,周邊的喊官是不能過(guò)去搶顧客的,只有顧客離開這個(gè)地界了,下一個(gè)喊官才能介入。這個(gè)特色曾經(jīng)被一個(gè)網(wǎng)友錄下來(lái)后上傳到了網(wǎng)上,成為了紅旗街的一個(gè)特色,也給紅旗街招攬了更多的生意。
章文下班后先到了紅旗街,就選了家新開的湖南餐館,找了個(gè)比較安靜的地方坐了下來(lái),讓服務(wù)員來(lái)了壺鐵觀音,并且告訴她等個(gè)人,一會(huì)再點(diǎn)菜,然后給空空發(fā)了個(gè)短信告訴了他餐館的名字和方位。
隨后章文點(diǎn)了根煙,用眼掃了一下餐館,這家湖南餐館是剛剛裝修過(guò)的,很有自己的特色,桌椅及其他裝飾物都是以竹子為主,墻的周圍掛了幾副毛爺爺他老人家的詩(shī)詞,服務(wù)員大多數(shù)都是湖南妹子,說(shuō)起話來(lái)湘味十足,因?yàn)檫€沒(méi)完全到飯點(diǎn),所以餐館吃飯的人還是不多。
章文知道像天寧市這種移民城市來(lái)說(shuō)開得最多的餐館有兩種,一種是東北菜,另一種就是有湖南特色的湘菜館了,東北菜屬于大眾化,而且便宜,湖南菜就是以香辣為主了,川菜雖然也辣,但是特色是麻辣,還是有很多人不能接受"麻"的。
喝了兩杯茶后,章文看到空空走了進(jìn)來(lái),就向他揮了揮手,空空過(guò)來(lái)坐下后,連喝了幾杯茶,說(shuō):“渴死我了,一下午都沒(méi)怎么喝水了,對(duì)了,點(diǎn)菜了嗎?”
章文搖搖頭,開玩笑的說(shuō):“沒(méi)敢點(diǎn),點(diǎn)完了怕你不來(lái),還得我自己買單。”
空空罵了一句“去死”,隨后就叫服務(wù)員過(guò)來(lái)點(diǎn)了二個(gè)菜,然后扔給章文讓他再點(diǎn),章文沒(méi)有接菜譜,直接對(duì)服務(wù)員說(shuō):“再來(lái)個(gè)剁椒魚頭,一個(gè)香辣雞,再來(lái)四瓶啤酒。”
空空掏出中華煙扔了一根給章文,自己點(diǎn)著了后,問(wèn)道:“你最近忙什么呢?約了你幾次打球都說(shuō)沒(méi)空,怎么人還又黑又瘦的,給人家做長(zhǎng)工去了。”
章文吐了口煙出來(lái),說(shuō):“一言難盡,剛找到一份新工作,以后有空的時(shí)候再跟你詳說(shuō),現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)你的事吧,找我干啥?”
空空又喝了杯茶,說(shuō):“事情不復(fù)雜,我們公司準(zhǔn)備把醫(yī)院里的幾個(gè)處方藥放到藥店里去賣,但是暫時(shí)不建立藥店團(tuán)隊(duì),只靠自然銷售,公司給我配了個(gè)連鎖藥店的KA,專門負(fù)責(zé)這塊領(lǐng)域的事宜,由我直接管理,今天約你就是想了解一下現(xiàn)在的連鎖藥店的情況,過(guò)幾天我就要交一份藥店運(yùn)作方案和預(yù)算給到上面了。”
章文笑著說(shuō):“我還以為啥事呢?這事簡(jiǎn)單,其實(shí)你們公司早就應(yīng)該把藥品鋪到藥店來(lái)了,由醫(yī)院拉動(dòng)藥店的銷售,這是大多數(shù)公司都采取的策略,你們現(xiàn)在才打算進(jìn)來(lái),晚了點(diǎn)吧,藥店已經(jīng)要求處方藥需要憑醫(yī)生處方來(lái)購(gòu)買了。”
空空嘆了口氣,說(shuō):“晚到不如不到,公司有點(diǎn)太小心了,之前是擔(dān)心把藥鋪到藥店后,藥店不遵守零售價(jià)格,將價(jià)格下調(diào)出售,這樣就把醫(yī)院市場(chǎng)給搞亂了,現(xiàn)在看其他廠家都紛紛的將藥品鋪到了藥店領(lǐng)域,就眼饞了,再怎么說(shuō)藥店這塊也能帶來(lái)至少百分之三十的額外利潤(rùn)啊。”
在兩人聊天的時(shí)候,菜一個(gè)接一個(gè)的端了上來(lái),干了幾杯后,章文開始跟空空說(shuō):“天寧市連鎖藥店的初步狀況你也大概清楚,沒(méi)必要多說(shuō),藥店的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)比你們醫(yī)院進(jìn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的多了,一個(gè)產(chǎn)品想進(jìn)醫(yī)院的話必須要中標(biāo)才能進(jìn)得去,藥店你只要給錢的話,然后再加上證照齊全,最快一個(gè)月的時(shí)間你的藥品就會(huì)陳列在各大藥店的貨架上了。”
章文吃了幾口菜,跟空空又干了一杯后接著說(shuō):“你也知道全國(guó)的連鎖藥店都收產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)費(fèi),現(xiàn)在連鎖藥店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)比以前高多了,天寧市最大的連鎖藥店樂(lè)家連鎖進(jìn)一個(gè)品種,廠家要向連鎖總部交納八千到一萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),一心連鎖大概也是這個(gè)數(shù),但經(jīng)過(guò)溝通后數(shù)目可以少點(diǎn),好朋友連鎖和來(lái)喜連鎖大概六千到八千元,其他幾個(gè)小連鎖二千元就差不多搞定了。”
空空自己干了一杯后,罵道:“媽的,這連鎖藥店現(xiàn)在也這么黑了!”
章文繼續(xù)講:“這就是進(jìn)場(chǎng)費(fèi),至于藥品的銷量問(wèn)題藥店是概不負(fù)責(zé),全得要廠家自己做活動(dòng),或者打廣告。而且各大連鎖藥店前期對(duì)藥品的銷量還有一定的考核標(biāo)準(zhǔn),如果你什么都不做,三個(gè)月內(nèi)估計(jì)是完不成連鎖所定的基礎(chǔ)銷售指標(biāo)的,那就對(duì)不起了,你的產(chǎn)品會(huì)被清退出場(chǎng)。另外這些連鎖藥店總部把各類陳列和促銷活動(dòng)都標(biāo)上了價(jià)格,例如:你在藥店的玻璃上貼一張產(chǎn)品海報(bào)的話,就要交納一百到二百元不等的費(fèi)用。以前給藥店店員做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的話都是免費(fèi)的,當(dāng)時(shí)是藥店求著咱們廠家去做,現(xiàn)在呢,你如果想做一場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì),就要向連鎖藥店提供五千元到一萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用。”
空空又罵了一句三字經(jīng),然后回頭對(duì)服務(wù)員喊道:“再來(lái)兩瓶啤酒。”回過(guò)頭來(lái)接著問(wèn):“還有什么需要我注意的?”
章文想了想,說(shuō):“你們的藥品在醫(yī)院已經(jīng)有了幾年的銷售基礎(chǔ),所以藥店的銷量是不用擔(dān)心的了,在與連鎖藥店進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候,你可以同連鎖提出兩點(diǎn)要求,第一在合同里注明藥店必須遵守零售價(jià)格,盡量保證與醫(yī)院的價(jià)格保持一致,那幾家平價(jià)連鎖藥店就不要進(jìn)了,他們肯定是不會(huì)遵守的,到時(shí)免得還得跟他們扯皮兒。“
章文點(diǎn)了一根煙,吸了一口后繼續(xù)說(shuō):“第二點(diǎn),既然是用醫(yī)院來(lái)拉動(dòng)藥店的銷量,那你就要求各大醫(yī)院旁邊的藥店多鋪貨,其他藥店鋪十盒的話,這些藥店就得鋪五十盒甚至更多,你也知道醫(yī)生開起處方來(lái)都是瘋的,那藥都是幾盒幾盒的開,貨如果鋪少了的話,從連鎖總部申請(qǐng)調(diào)貨也要一周的時(shí)間。還有……”
章文又跟空空講了一些注意事項(xiàng),空空也追問(wèn)了一些內(nèi)容,連鎖藥店的事宜這才告一段落。
章文和空空又對(duì)著喝了幾杯,然后問(wèn):“最近你都忙了些什么事啊,挑幾個(gè)經(jīng)典的案例給我講講。”
空空靠在椅子上,有點(diǎn)落寞的說(shuō):“最近最經(jīng)典的應(yīng)該算是參加天寧省醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)舉辦的骨科病的學(xué)術(shù)研討會(huì)了,這是我一次參加這類會(huì)議,之前都是聽其他同事講過(guò),這次是真正看到了其中的腐敗。原本這類會(huì)議是學(xué)術(shù)成果交流會(huì),參加的都是各醫(yī)院的主治大夫等專家,總共三天的會(huì)議,但是三分之二的時(shí)間卻成了廠家的藥品推介會(huì),剩下的時(shí)間才進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,完全是本末倒置。”
空空停頓了一下,然后接著問(wèn)道:“你知道這次學(xué)術(shù)會(huì)的費(fèi)用是誰(shuí)出的嗎?全部都是廠家,大概有十幾個(gè)廠家,當(dāng)然我們公司也在內(nèi),其中誰(shuí)出的錢多在會(huì)上推薦產(chǎn)品的時(shí)間就多一些,有的藥品其實(shí)都是前幾年被淘汰的產(chǎn)品,加了一個(gè)不算是建設(shè)性的成分后就變成新藥了,而且還大肆推廣,真是暈死!”
章文笑著說(shuō):“這類的醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)我也知道一些內(nèi)幕,你們這次的骨科類的醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員也不過(guò)是百十人,算是小規(guī)模的,像心腦血管類的醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員一個(gè)省就大概有上千人,而且每個(gè)省像這種大大小小的學(xué)會(huì)組織都有幾十個(gè),至于每個(gè)廠家每年花在這方面的錢有多少就不為人所知了,但最終這些錢都得患者買單。”
空空狠狠的吸了口煙,接著說(shuō):“而且會(huì)上請(qǐng)的學(xué)術(shù)專家也都是各個(gè)廠家花錢雇來(lái)的,所有費(fèi)用全包,另外還有一定的講課費(fèi)。每個(gè)廠家都有十個(gè)以內(nèi)的代表跟隨著學(xué)術(shù)會(huì)議的始末,做什么你應(yīng)該也想的到,在每天會(huì)議結(jié)束后,吃飯、玩耍、娛樂(lè)、唱K、按摩、洗腳等活動(dòng)都是由他們來(lái)安排,另外找機(jī)會(huì)也要附贈(zèng)一些贈(zèng)品了,禮物從果汁機(jī)到手機(jī)不等。還有一些抽獎(jiǎng)的活動(dòng),價(jià)值都是不菲的,就連學(xué)術(shù)會(huì)議結(jié)束后出版的相關(guān)論文及文集都是要廠家出錢的。在醫(yī)學(xué)界擁有絕對(duì)權(quán)威性的醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)完全操縱在每個(gè)藥廠的手里,都成了醫(yī)藥公司的傀儡了。”說(shuō)到這里,空空苦笑著按熄了煙,干了杯酒,情緒稍微有點(diǎn)激動(dòng)。
章文看了看空空,扔了根煙過(guò)去,笑著說(shuō):“來(lái)!喝一杯!”干了一杯后,章文接著笑道:“干嘛!你這個(gè)老江湖,跟我還在這裝‘嫩’呢!”
空空被章文譏笑了幾句后又恢復(fù)了本色,笑道:“沒(méi)事,小菜一碟!只是沒(méi)想到可以黑暗到如此地步。對(duì)了,今年春節(jié)你打算回家嗎?”
章文吸了幾口煙后,打趣的笑著說(shuō):“好家伙,你的思維跳躍也太遠(yuǎn)了,剛才還在說(shuō)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)的事,突然又問(wèn)我半年之后過(guò)年的事情了。”
空空被章文說(shuō)的笑了起來(lái),章文繼續(xù)說(shuō)道:“應(yīng)該是不回去的,你要是也不回去的話,咱們到時(shí)候多約幾個(gè)朋友一起過(guò)大年三十。”
空空興奮的說(shuō)道:“好啊好啊,我是不回去的,到時(shí)多約幾個(gè)朋友去你那里過(guò)春節(jié),熱鬧熱鬧!”
之后兩人又聊了一些其他內(nèi)容后便結(jié)束了飯局,各自打道回府了。
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