新方向、新起點(diǎn)、新突破

文 李子浩 上海好藥師大藥房連鎖有限公司顧問

　新年伊始，在國(guó)內(nèi)來看醫(yī)藥行業(yè)依然是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。展望上海藥品零售市場(chǎng)，呈現(xiàn)著多極化發(fā)展局面，不過打鐵還需自身硬！作為藥品零售業(yè)，應(yīng)及時(shí)緊跟國(guó)家政策，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，借契國(guó)外零售業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)、專注成就上海藥品零售市場(chǎng)再創(chuàng)輝煌。

　　第一，國(guó)家政策趨緊，藥品零售企業(yè)需要適應(yīng)政策、及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，確保藥店零售終端安全。

　　市場(chǎng)監(jiān)管措施進(jìn)一步強(qiáng)化， 加上醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方尚難突破，上海零售藥店市場(chǎng)出現(xiàn)不利因素。眾所周知，城鎮(zhèn)綜合醫(yī)保逐漸向城市醫(yī)保過渡，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心藥品零差率的逐步實(shí)施，藥品銷售勢(shì)必有一個(gè)下滑階段，不少藥品企業(yè)開始轉(zhuǎn)讓；加之，上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，以及物價(jià)水平的變化，造成藥店經(jīng)營(yíng)成本上升明顯，而藥店如何分解這些成本已經(jīng)讓上海各大連鎖十分頭痛；再有上海藥品零售市場(chǎng)規(guī)則不利等因素，如沒有相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，上海藥品零售市場(chǎng)萎縮再次難免。而在目前政策情況下，如何保證公眾用藥安全有效依舊是藥監(jiān)部門的重點(diǎn)，盡管成本會(huì)逐步增加，但在此經(jīng)營(yíng)情況下如何走出困境，是上海藥店人士必須盡快解決的。

　　第二，“精則思變”，藥店逐漸向“專業(yè)化、精細(xì)化、多元化、資源優(yōu)化”轉(zhuǎn)變。“專業(yè)化”體現(xiàn)在校企共建人才戰(zhàn)略，各零售企業(yè)需加大人才引進(jìn)和繼續(xù)教育的投入，進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)人才的干勁，以人性化留住人才。在執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立專業(yè)藥學(xué)服務(wù)品牌，真正做到服務(wù)到家，以“七星藥師”為標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)的規(guī)范化進(jìn)程。

　　另外，目前市場(chǎng)條件下，上海醫(yī)保市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，醫(yī)保準(zhǔn)入依舊是目前上海藥品零售市場(chǎng)需要繼續(xù)錘煉的有效調(diào)節(jié)手段，加強(qiáng)質(zhì)量管理、堅(jiān)固藥店硬件設(shè)施的投入。2012年，上海藥品零售市場(chǎng)將有一個(gè)好的開局，以再上一個(gè)臺(tái)階、再創(chuàng)一個(gè)輝煌的信心和氣魄，進(jìn)一步壯大上海藥品零售市場(chǎng)規(guī)模，度過零售市場(chǎng)的寒冬，實(shí)現(xiàn)新的跨越。