“國內現(xiàn)有的一些OTC品牌產品，對很多藥店來說都是雞肋，如果不賣，沒有了品牌的光環(huán)作用，很難維持客流量和重復購買率，如果賣，現(xiàn)如今激烈的藥店競爭又往往導致品牌產品終端價格倒掛。”這就是目前中國藥店的著名“雞肋”理論。如何盤活這些“雞肋”OTC藥品，煥發(fā)品牌，讓它既成為藥店的心頭好，又成為藥企的利潤來源，成了營銷創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新的思考所在。         

藥店賣藥卻不掙錢，動力欠缺        

藥店目前處于艱難時期，已經是一個不爭事實。國家中醫(yī)藥管理局等部門明確提出2015年95%以上社區(qū)衛(wèi)生服務中心、90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等能夠提供中醫(yī)藥服務。意味著基層醫(yī)療機構的健全，必將分流一大部分去藥店買藥的人群，藥品零售業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。        

雖然根據(jù)規(guī)定，所有藥店應配備和銷售基本藥物，患者可憑處方到藥店買藥。但據(jù)有關藥店統(tǒng)計，經營藥品的利潤能達到3%已經算是很好了。而藥店一般以價格低為優(yōu)勢，銷售常用藥、處方藥及一些與醫(yī)院錯位經營的藥物。基本藥物目錄里80%的藥物藥店早在經營，并培養(yǎng)了不少顧客?；鶎俞t(yī)療機構零差率銷售這些藥物，分割零售藥店市場不說，虧損還由政府補貼，而藥店如果虧損只能自己承擔。        

 藥店老大的業(yè)績數(shù)據(jù)也凸顯經營下滑情況。海王星辰2013年第一季度經營數(shù)據(jù)顯示，營業(yè)總收入為6.274億元，較上年同期增0.2%；毛利額2.909億元，上年同期2.916億元。毛利率46.4%，上年同期46.6%。新開25家，關閉63家，截至3月31日共有2094家分店。經營一年以上門店2015家，同店銷售比增6.1%。         

藥店渴求OTC品牌保護終端價格        

增長乏力要求藥店自己轉型，但藥店的定義，不管你多元化、品類成熟到什么程度，最基本的，你還是做藥品。這也決定了，需要技術與專業(yè)的體系去支撐經營活動。         

 說白了，藥店還是需要品牌藥支撐的，而目前藥店經常是“虧本賣名牌”。而且，品牌藥在渠道的滲透度也極易被攔截，傳播力有限。        

由于醫(yī)藥消費的特殊性，藥品容易在終端遭到攔截，但其他快消品就不會，究其根源是因為國內現(xiàn)在沒有一個真正強勢的OTC品牌，而且藥品的本質和快消品不同，所以現(xiàn)在的中國OTC品牌只能理解及定義為“半品牌”。半品牌半渠道，半品牌半消費者。品牌很重要，但是對于藥品而言，品牌不論做得多好，都能很容易被攔截，所以渠道建設必不可少。        

品牌產品必須維價，維價管理呼喚第三方專業(yè)團隊        

維護價格對工業(yè)而言是防止渠道萎縮，對藥店而言是合理利潤和銷售積極性的保障。我們大家心里都清楚，價格是品牌產品的市場生命線，但在實際實施上卻總是心有余而力不足，最大的因素還是建立一支終端維價團隊太難，成本太高。         

隨著OTC營銷推廣接觸面不斷加大，工業(yè)企業(yè)銷售團隊規(guī)模受限制，這也讓市場上出現(xiàn)專業(yè)的第三方推廣團隊成為趨勢，據(jù)了解，在快銷品領域，第三方專業(yè)推廣團隊模式已經很成熟，而在醫(yī)藥領域，還鮮有聽聞。        

可喜的是，目前中國第一支OTC雇傭軍團隊已經出現(xiàn)。這支名為OTC實效軍團的第三方專業(yè)推廣團隊，正在加速組建覆蓋全國的6000人規(guī)模的作戰(zhàn)隊伍， 他們所做的就是維持好市場價格，保護藥店收入，讓OTC的生產到銷售終端每一個環(huán)節(jié)都能受益，才能讓這個利益鏈條穩(wěn)固發(fā)展下去。(《醫(yī)藥經濟報》2013年9月6日 實效營銷 孔志)