上司朝令夕改，的確讓下屬頗為抓狂。一項剛剛實施的新制度，可能會因為上司的一句話而半途而廢；一項決策已經做出，你才剛剛執(zhí)行就被上司告知需要“修正”；他上午還說給你漲薪晉職，下午就又變了卦……你的計劃總是跟不上他的變化，甚至將團隊帶進一個效率低下、互不信任的死胡同。和這種上司相處的時候，你必須掌握一定的技巧。

【真實案例】

小諾是某連鎖藥店一大賣場的店長助理，每天門店的大事小事她都能兼顧到，店長對她很認可，也非常重視她，成就感讓小諾“累并快樂著”。唯一令小諾感到頭疼的是店長常常朝令夕改，上午剛決定的事情，下午就可能會變卦。這不，前陣子，門店進行周年慶促銷活動，上司對小諾提交的促銷方案頗為滿意，授權小諾全權代為實施。正當小諾按照既定方案調動各方面資源把籌備工作開展得如火如荼時，店長卻“變卦”了，大刀闊斧對方案的諸多細節(jié)進行了調整，令小諾措手不及，不知道接下來的工作該如何開展了。

了解“變色”動機

按照“動機誘發(fā)行為”的心理學原理，上司“變色”并非都是空穴來風，很有可能是因為某些外在或內在環(huán)境的改變而誘發(fā)了其“變色”。比如上司考慮不周，下達了不成熟的決定，在你開展工作后又忽然發(fā)現(xiàn)不妥，進而改變想法，將工作喊停；或者鑒于市場環(huán)境的變化，上司對決策進行修改，特別是醫(yī)保、藥品限價等政策的發(fā)布，都會對門店經營產生重大影響，上司不得不改變原定計劃。因此，當遭遇上司對經營方向的“變色”后，下屬不必過于驚慌，可以和上司進行充分溝通，再作定論。

作為下屬，對于上司的指示，要了解清楚此工作的內容、背景、目的和完成期限。了解背景和目的才能有效把握重點，了解期限才能充分掌握時間，了解意圖才能從全局把握，形成框架性的方案，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。執(zhí)行時，考慮須周全縝密，照顧到每個細節(jié)，使方案可以根據(jù)實際情況和上司思路的改變隨時作增減和調整。

給上司“時間差”

如果上司的性格比較善變，朝令夕改是他一貫的作風，那么在執(zhí)行上司指令的時候，不妨把自己的觀點和想法與上司溝通清楚，敢于指出上司工作指令中不科學的地方。只要有理有據(jù)，上司一般都會從善如流。如果工作已開展到中期，下屬則應該將改動現(xiàn)有思路或方案可能帶來的風險及后果向上司說明，消除下屬與上司之間的信息不對稱性。在充分了解可能面臨的風險后，如果上司仍堅持改變原計劃，那么下屬就應該無條件執(zhí)行。

此外，如果上司安排你做一個策劃方案的話，不妨多準備幾套候選方案，并使操作方案具有一定的可擴充性、可改動性。向上司匯報時，要準確、全面記錄上司的修改意見和要求，并向上司多次復述或確認。在未明確上司意圖前，不宜輕舉妄動。你可以嘗試著給上司一定的“時間差”，以保證后期工作的連貫性。