悖論二：創(chuàng)造力和執(zhí)行力

與“計(jì)劃和變化”對(duì)應(yīng)的一條悖論是“創(chuàng)造力和執(zhí)行力”，以銷(xiāo)售人員為工作主體，創(chuàng)造力就是指銷(xiāo)售人員依據(jù)市場(chǎng)中千變?nèi)f化的形式，高度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以創(chuàng)新的銷(xiāo)售策略，靈活機(jī)動(dòng)的以變治變，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作;執(zhí)行力，就是指銷(xiāo)售人員對(duì)于既定的計(jì)劃政策方案，按照一定步驟、時(shí)間順序、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去操作執(zhí)行，并要執(zhí)行到位，

筆者在多年的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢中，見(jiàn)過(guò)很多老板、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)把銷(xiāo)售工作的問(wèn)題歸咎為執(zhí)行力弱，而把執(zhí)行力薄弱的責(zé)任怪罪于基層的銷(xiāo)售人員，他們認(rèn)為銷(xiāo)售人員素質(zhì)太差，甚至認(rèn)為執(zhí)行部門(mén)的管理人員素質(zhì)也太差，

在此，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)這種觀點(diǎn)是否正確，我們需要強(qiáng)調(diào)的是，“執(zhí)行力”問(wèn)題反映了企業(yè)的整體素質(zhì)問(wèn)題，更重要的是上層觀念問(wèn)題，不少企業(yè)的上層經(jīng)理在日常管理中，根深蒂固的觀念是只利用下屬人員的“腿”的功能，而非開(kāi)發(fā)他們“大腦”的作用，他們認(rèn)為，對(duì)于公司的策略計(jì)劃，你不必問(wèn)“為什么”，只需腳踏實(shí)地按照要求貫徹執(zhí)行就是了，至于策略計(jì)劃的正確與否，那是上層考慮的事情。

偶爾公司的上層也會(huì)注意與下級(jí)進(jìn)行“對(duì)話”與“溝通”，不過(guò)，這樣做，更多的只是為了“姿態(tài)”上的意義而已。其實(shí)，他們的內(nèi)心很懷疑本公司下屬究竟會(huì)有多大能力來(lái)參與決策。

然而，現(xiàn)實(shí)卻是反其道而行之，尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜的條件下，機(jī)械的、不知變通的執(zhí)行，不僅不會(huì)起到應(yīng)有的效果，還會(huì)造成一些難以挽回的損失，

有一則笑話，古時(shí)有一位師傅命令三個(gè)弟子到襄陽(yáng)去，走到路口，說(shuō)：從這向南而行，都是通暢的大道。就按那條大路走，不要迷失方向。你們，一定要記住。”

向南走了大約五十里路，有一條大河橫在面前，逆流走了將近半里左右，有橋在上面，小師弟說(shuō)：為什么不走橋呢?

師兄皺著眉頭說(shuō)：師傅命令我們向南走，怎么可以走偏路呢?水?有什么好怕的!于是相伴著渡河，水流十分湍急，差點(diǎn)淹死很多人。

又向南走了幾百里地，有一堵墻擋在面前，師弟說(shuō)“繞著墻走，就是大路了。”

師兄說(shuō)：“師傅說(shuō)了要按照那條大路，怎么可以繞道走?遵循師傅的教導(dǎo)，沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候。違背師傅的教導(dǎo)，你將死無(wú)葬身之地，”

于是和另一位師弟將迎著墻直走，碰的一聲響，被撞倒在地上。

小師弟上前扶起二人，說(shuō)：“繞著走，用不上半里地，干嗎不從形勢(shì)而行呢?

師兄就說(shuō)：“我認(rèn)定目標(biāo)到死不改，與其讓我違背師傅的教導(dǎo)活著，不如讓我聽(tīng)從師傅的命令死去吧!

于是兩位師兄就相伴著堅(jiān)定地撞墻。

師弟來(lái)不及阻止二人都死在了墻前面。

這個(gè)故事雖然很荒誕可笑，但其寓意深刻。師傅肯定不是為了謀害三個(gè)弟子的，師傅指引的目的地、大體方向是沒(méi)有錯(cuò)的，錯(cuò)就錯(cuò)在師傅所指引的路線情況已經(jīng)發(fā)生了變化，徒弟又不能根據(jù)現(xiàn)實(shí)，因時(shí)因地的調(diào)整路線，才造成了嚴(yán)重后果。

需要特別引起注意的是，創(chuàng)造性工作的依據(jù)是對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行分析判斷，以事實(shí)為根據(jù)，不能想當(dāng)然，如果銷(xiāo)售人員不能認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)策略的意義所在，而只愿以自身的個(gè)人立場(chǎng)來(lái)應(yīng)付策略所要求的工作。如果僅僅基于自己曾經(jīng)有過(guò)的“成功”經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)企業(yè)的策略計(jì)劃的貫徹執(zhí)行進(jìn)行擅自的“取舍”改動(dòng)，正是那種“能力”和“資格”往往又“認(rèn)認(rèn)真真”把事情辦砸了。

有只小馬馱著鹽過(guò)河，不小心滑跌在水里，它爬起來(lái)覺(jué)得背上的負(fù)擔(dān)輕了。又一回，它馱著海綿過(guò)河，心想跌倒后再爬起來(lái)，背上的負(fù)擔(dān)能減輕，于是就故意跌了一跤，結(jié)果可想而知，海綿進(jìn)水后一膨脹，小馬再也爬不起來(lái)，淹死在河里。

創(chuàng)造力和執(zhí)行力，表面上看起來(lái)自相矛盾，其實(shí)不然，兩者都需要以現(xiàn)實(shí)狀態(tài)為基礎(chǔ)，圍繞著真實(shí)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析判斷，發(fā)揮洞察力和想象力，富有創(chuàng)造力的去執(zhí)行，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。