對話

　　進軍藥妝，是追根溯源的回歸

　　長江商報：傳統(tǒng)的老字號秘方大都傳男不傳女，在你之前，馬應(yīng)龍也是如此，為何選你做了傳人？

　　馬彩麗：我在家排行老幺，上有四個姐姐和一個哥哥。“文革”期間，藥廠停產(chǎn)，他們各自忙著照顧家庭。我一直在藥廠上班，基礎(chǔ)稍好一些。上世紀九十年代初期，藥廠恢復(fù)生產(chǎn)，父親并未恪守陳規(guī)，而是將我選為傳人，我從學(xué)徒做起，跟他學(xué)習(xí)祖?zhèn)髅胤剑瑤资甑慕?jīng)驗積累，已經(jīng)能掌握秘方的精髓。

　　長江商報：在你看來，“馬應(yīng)龍眼藥制作技藝”之所以能存活至今，靠的是什么？今年6月，馬應(yīng)龍眼藥制作技藝被認定為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，你如何看待？

　　馬彩麗：靠一個“真”字。藥材要取真，決不能以次充好；制作工藝要認真，工序再繁瑣也不能隨意刪減，確保藥效；對待患者要真誠，珍惜長久積累的客戶信譽和社會口碑。

　　被認定為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，作為后人，我們很振奮，400年老祖宗傳承下來的東西依然在造福后人，這是很了不起的。我們要做的就是，盡自己最大的努力掌握好技藝，并且與時俱進地創(chuàng)新。

　　長江商報：你的大學(xué)學(xué)業(yè)是在湖北中醫(yī)學(xué)院完成的，是自己真喜歡還是家族使命使然？現(xiàn)在具體做哪些工作？

　　馬肖夢：從小成長于這樣的環(huán)境中，耳濡目染，自然喜歡去研究，對這一行，骨子里也有一種親近感。使命也是有的，我是獨生女，自然要肩負起這個使命。這幾年重點開始跟著母親學(xué)習(xí)識辨藥材質(zhì)量和炮制原粉方法，隨著經(jīng)驗的積累，逐漸掌握家傳秘方。另外根據(jù)自己的興趣，做一些其他中醫(yī)藥方面的研究。

　　長江商報：“馬應(yīng)龍”當前正進軍藥妝，投放市場的首批產(chǎn)品便是眼部護理產(chǎn)品，這是否可以看做是一種追根溯源的回歸？

　　馬肖夢：可以這么說。公司新開發(fā)的“八寶去黑眼圈眼霜”在2009年6月正式推向武漢市場。雖然只是在馬應(yīng)龍大藥房系統(tǒng)門店內(nèi)進行銷售，但銷售情況讓我們挺意外，試銷初期每月能賣出4000多支。如今，在短短的2年時間里，武漢眼霜年銷售額已超過1000萬元，這確實是一次主業(yè)的回歸，因為馬應(yīng)龍就是靠做眼藥起家的。

　　長江商報：祖?zhèn)鞯?ldquo;八寶秘方”為藥妝提供哪些方面的支持？藥妝今后是否考慮進軍更大的市場?

　　馬肖夢：許多新產(chǎn)品中所含有的原粉，需要我們采取傳統(tǒng)工藝炮制出來。古方中的一些中藥成分能起到活血化淤、清熱解毒的作用。

　　從目前的反饋情況看，馬應(yīng)龍系列藥妝的前景非常好，馬應(yīng)龍目前正在跟全國知名公司洽談合作，相信馬應(yīng)龍八寶眼霜以及其他藥妝產(chǎn)品很快會銷往全國其他市場。

　　守業(yè)經(jīng)

　　“真、嚴、活”撐起400年老店

　　馬應(yīng)龍眼藥和其他系列產(chǎn)品，為何能在市場競爭中經(jīng)久不衰？馬彩麗父親馬惠民生前曾經(jīng)專門撰文，總結(jié)出三條經(jīng)驗“選材求真、用人為嚴、產(chǎn)銷靠活”為后人借鑒。

　　而炮制中某種成分的取舍，分量多寡的確定，炮發(fā)的妙法等等對外界絕對保密。在家庭內(nèi)部也只單單傳長子長孫，或擇優(yōu)相傳。

　　用人上嚴格體現(xiàn)在“主事”和“簿記”不光要具備相當?shù)墓芾聿鸥?，還要求有一定的文化修養(yǎng)。

　　亂世中不間斷傳承

　　可惜好景不長，在戰(zhàn)亂頻繁的舊中國，馬應(yīng)龍眼藥發(fā)展之路曲折不堪。

　　上世紀二十年代初，軍閥王占元部占領(lǐng)武漢，1921年發(fā)生兵變，士兵到處掠劫，馬應(yīng)龍眼藥店也未能幸免。

　　“聽老一輩人講，每當有兵匪來店敲詐，就得‘贈’予重金，還要打點商紳請他們說情”。馬彩麗介紹，1926年，陳嘉模任湖北督軍，北伐軍進軍兩湖，勢如破竹。但陳不顧民眾死活，以征集軍糧為由，搜刮民糧。馬惠民曾記載，當時“餓殍遍于巷閭，眼藥店全體人員也備受饑餓之苦，其中一體質(zhì)稍弱的青年工人險些餓死，更有工人慘遭殺害。”

　　1938年10月武漢被日軍攻陷，國內(nèi)市場蕭條，馬應(yīng)龍眼藥生產(chǎn)處境艱難，藥店經(jīng)營亦是一籌莫展。“為了躲避戰(zhàn)亂，祖父交代父親將武漢大部分家產(chǎn)換成金條，去香港購置房產(chǎn)，留他和幾個伙計在武漢照看門面。父親就拖家?guī)Э谙驈V州行進，可當臨行的大船靠岸時，他改變了主意，說生死都要做一家人，不可離棄，于是又折返武漢。”馬彩麗講到此處，不無動情。她說，也許是命運的有意安排，將馬應(yīng)龍留在了湖北，發(fā)展至今。

　　新時代順勢而為

　　1952年，馬應(yīng)龍眼藥改為馬應(yīng)龍制藥廠，職工發(fā)展到三十余人，馬岐山年老體弱，將企業(yè)交給馬惠民經(jīng)營。馬惠民隨父學(xué)藝已十余年，熟諳制作工藝，出任廠長。

　　誰料不多久，“災(zāi)難”又來了。

　　在當時的時代背景下，馬應(yīng)龍眼藥被認為不符合科學(xué)，被有關(guān)部門責(zé)令停產(chǎn)。一方面工廠停工停業(yè)數(shù)月之久，無力發(fā)放職工工資和繳納國家稅款，另一方面省內(nèi)、外催發(fā)請購眼藥的函件和電報接連不斷。

　　“漢口和武昌門市部每日要接待很多想要購眼藥的患者。有的顧客為了買眼藥苦苦哀求，久久不愿離去。父親曾說企業(yè)關(guān)閉事小，但拖欠職工的工資、國家稅款應(yīng)該償還，馬應(yīng)龍眼藥的生產(chǎn)不能中斷。”經(jīng)過再三考慮之后，馬惠民大膽地向武漢市人民政府書面報告了這一情況。

　　所幸，此報告得到了時任武漢市長王任重的關(guān)注和支持。王任重指示：眼藥既為群眾所歡迎，應(yīng)照常生產(chǎn)。

　　這樣，馬應(yīng)龍眼藥才重新回到市場，拖欠半年的職工工資也得到了補償。馬惠民還先后被選為武昌區(qū)第一、二屆人民代表。