根據(jù)藥監(jiān)局的信息顯示，全國有70家傳統(tǒng)醫(yī)藥公司都陸續(xù)獲得了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》，其中，有36家公司是面對個人用戶的B2C平臺，另外34家是B2B平臺。線上的醫(yī)藥行業(yè)競爭日趨激烈，網(wǎng)上藥店應該如何面對?網(wǎng)上藥店會給社會帶來怎樣的意義?速途網(wǎng)近日帶著這些問題，與開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿進行了交流。

圖：開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿

2010年6月正式上線運營的開心人網(wǎng)上藥店是從江西開心人醫(yī)藥集團獨立出來的電子商務公司，目前包括物流在內(nèi)擁有110名員工，分布在北京和南昌。史文祿對速途網(wǎng)表示，如果以每個月完成400萬銷售額的時間點為標準，開心人網(wǎng)上藥店的發(fā)展速度非?？?，史文祿預計，今年開心人網(wǎng)上藥店可以完成6000萬的銷售額。

開放和包容心態(tài)面對日趨激烈的競爭

越來越多傳統(tǒng)醫(yī)藥公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上市場，史文祿認為行業(yè)會重新洗牌。“對于傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖巨頭來說，也面臨重大轉(zhuǎn)型，但未來2至3年，醫(yī)藥電子商務行業(yè)的競爭會非常慘烈。”史文祿向速途網(wǎng)預測。

“我們只有用開放和包容的心態(tài)來看待競爭。”史文祿分析，來自行業(yè)的競爭是無法避免的，所以不會懼怕醫(yī)藥連鎖的巨頭來參與，需要帶著對行業(yè)樂觀和利好的態(tài)度來看待。

在史文祿看來，行業(yè)的競爭是有利于市場快速增長的，新的公司加入競爭，可以為行業(yè)不斷注入新的理念，一方面，可以促進網(wǎng)上藥店規(guī)范化，相應的國家扶持政策會越來越明顯，更有利于打擊非法藥店，另一方面，有利于國家藥品流通規(guī)范化，給民眾帶來很大的實惠，促進藥品價格透明化。

獨立的電子商務公司反應更迅速

相較于眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥公司以電子商務作為渠道拓展的做法，開心人網(wǎng)上藥店將電子商務公司獨立于開心人集團，史文祿稱傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務，應該是集團的戰(zhàn)略性方面，而不僅僅是一個渠道，所以公司需要有戰(zhàn)略性的組織架構(gòu)，從而實現(xiàn)快速的反應能力。

“獨立的電子商務公司有獨立自主權(quán)、快速決定權(quán)，這就應該是公司的架構(gòu)，所以開心人網(wǎng)上藥店要以獨立的方式誕生。”史文祿說到。

同時，史文祿也談到，作為獨立的公司，未來也會走向資本市場，所以從基因上決定了以獨立公司的形式來誕生。

在實際操作層面，史文祿對速途網(wǎng)表示，電子商務運作與實體流通是完全不同的思想，也要有獨立的組織、思想和企業(yè)文化來操作，盡量避免傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務所固有的弊病。

網(wǎng)上藥店對行業(yè)的三點意義

網(wǎng)上藥店的層出不窮，史文祿認為對醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展有著三點重要意義：

第一，行業(yè)變革的意義。史文祿分析，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通行業(yè)已經(jīng)遇到了不小的問題，在面對醫(yī)改等政策調(diào)整和經(jīng)營困難的同時，還將面臨房租、人力成本的快速增加，盈利越來越困難，醫(yī)藥連鎖行業(yè)都在探尋渠道方面的轉(zhuǎn)變，而網(wǎng)上藥店給零售藥店提供了有價值的參考。

第二、使命的意義。“中國藥價偏高，老百姓看病難的問題仍然存在，所以醫(yī)藥行業(yè)本身發(fā)展，特別是連鎖藥店發(fā)展都懷有這種使命。網(wǎng)上藥店是無地域、無時間的扁平化平臺，未來發(fā)展對藥價降低和醫(yī)改產(chǎn)業(yè)變革都有著重要意義。

第三、行業(yè)重新洗牌的機會。傳統(tǒng)零售藥店格局已經(jīng)固化下來，網(wǎng)上藥店可以打破行業(yè)壟斷，對格局變化提供了機會，極具影響力的代表。

醫(yī)藥電子商務面臨的四大困境

在史文祿看來，網(wǎng)上藥店面臨的最大困境是，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對電子商務專業(yè)性和復雜性的理解，對電子商務運作模式和未來發(fā)展情況不清晰，對網(wǎng)上藥店支持力度和期望都把握不準，容易出現(xiàn)一些問題。史文祿形容現(xiàn)在傳統(tǒng)醫(yī)藥公司進軍電子商務還處在“摸著石頭過河”階段。

同時，史文祿對速途網(wǎng)提到，電子商務人才的缺乏，讓醫(yī)藥電子商務初期的發(fā)展受到限制，不少企業(yè)在電子商務的操作思路還像傳統(tǒng)行業(yè)一樣操作，不完全符合電子商務操作的模式。

自2006年國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》以來，傳統(tǒng)藥店逐漸向線上轉(zhuǎn)型，但5年多來，國家對網(wǎng)上藥店的支持性政策出臺并不多，還有部分醫(yī)藥企業(yè)對政策未來走向也持有觀望態(tài)度，這也讓資本在進入醫(yī)藥電子商務行業(yè)時，同樣持有這樣的心態(tài)，這也成為行業(yè)發(fā)展緩慢的因素之一。

而對于近日京東商城、當當網(wǎng)陸續(xù)與醫(yī)藥公司合作網(wǎng)上藥店的做法，史文祿也認為網(wǎng)上藥店的新加入者對市場具有一定的盲目性，他談到，許多B2C平臺認為網(wǎng)上藥店很好操作，從而忽略了藥品流通的專業(yè)性和復雜性，實際運營會面臨較多問題。

“開心人希望從戰(zhàn)略方面解決問題。”史文祿說到，“開心人網(wǎng)上藥店會組建人才復合型團隊，人才搭配上一方面吸引電子商務專業(yè)化人才，另一方面充分吸納具有多年藥品流通行業(yè)人才，公司會按照電子商務的運作和文化來運營。”