下午四點(diǎn)左右，陳向前和裴子野來(lái)到了門診兩位醫(yī)生的診室。診室里已有一個(gè)醫(yī)藥代表在和兩位醫(yī)生說(shuō)著什么，他們只好在門外的椅子上等。不一會(huì)，他們旁邊又坐上了好幾位醫(yī)藥代表。他們進(jìn)去以后，裴子野恭恭敬敬和兩位醫(yī)生打了招呼，又指著陳向前說(shuō)：“這是我們公司陳經(jīng)理，今天特來(lái)看望兩位老師。”陳向前雙手遞上名片，說(shuō)：“昨天小裴把這里的情況給公司反映了，我們總經(jīng)理很重視，特命我來(lái)看望兩位老師，并誠(chéng)懇道歉。”說(shuō)著，把兩個(gè)準(zhǔn)備好的信封遞過(guò)去，“多有得罪，還請(qǐng)兩位老師原諒！”

兩個(gè)醫(yī)生收了信封，說(shuō)：“本來(lái)我們是誠(chéng)心誠(chéng)意幫你們，沒(méi)想到這位小伙子昨天對(duì)我們這樣。我們正商量要給你們公司打電話呢！我們開(kāi)了這么久的藥了，還沒(méi)人敢這么對(duì)我們。現(xiàn)在的藥多了去了，不開(kāi)你的可以開(kāi)別人的，一樣拿錢，你說(shuō)是不是？”

陳向前點(diǎn)頭道：“是是是！全靠?jī)晌焕蠋熽P(guān)照。我們小裴剛做這一行，很多事情還不懂，兩位老師以后要多指教。”

裴子野也趕緊道歉：“昨天實(shí)在對(duì)不起，都怪我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。以后……”

兩位醫(yī)生笑道：“行啦行啦，我們也不是那種小心眼的人。我們以后繼續(xù)幫你開(kāi)。”

陳向前和裴子野又說(shuō)了一大堆感激的話，方才離去。

晚上陳向前有約會(huì)，出去了。裴子野打電話給王盈，把市一醫(yī)院的事給他說(shuō)了，問(wèn)她那里有沒(méi)有這樣的情況，任何處理比較好。王盈說(shuō)，她也遇見(jiàn)過(guò)這樣的事，也墊過(guò)不少冤枉錢，但現(xiàn)在好多了。對(duì)付這種情況，也沒(méi)什么訣竅，關(guān)鍵是要勤跑、勤接觸，多了解人，了解醫(yī)生，要懂一點(diǎn)心理學(xué)。醫(yī)生首先是人，人所具有的他們都具有，有多種需求和欲望，按馬斯洛心理學(xué)，有五個(gè)層次的需求，按赫茨博格的雙因素理論，人活動(dòng)受保健因素和激勵(lì)因素的影響，按弗洛伊德的理論，人都不自覺(jué)地受潛意識(shí)的影響，按麥克里蘭的需要理論，人都有權(quán)力需要、成就需要和社交需要，但醫(yī)生又是一個(gè)特殊群體，有他們?nèi)后w的特點(diǎn)，對(duì)他們，不能光用錢，要投入感情，要尊重他們。你想想，如果醫(yī)生、或者醫(yī)生的孩子生日那天，你送去一份禮物和祝福，不比你平時(shí)送錢要強(qiáng)許多嗎？如果你和他們處好了，相互之間有了了解和信任，他們還會(huì)和你斤斤計(jì)較嗎？但要想處好關(guān)系，就必須投入時(shí)間，時(shí)間可以換金錢，這就是我晚上和休息日也經(jīng)常在外面跑的原因。這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。你們男的，好像都沒(méi)有耐心，寧愿用金錢去換時(shí)間……裴子野聽(tīng)著，不斷點(diǎn)頭稱是，心想，難怪王盈的業(yè)績(jī)總是名列前茅，她確實(shí)是個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表啊。

裴子野從此就按王盈說(shuō)的方法，用心和醫(yī)生交朋友，而不是簡(jiǎn)單的兌現(xiàn)。一個(gè)月以后，就收到了明顯的效果，他和幾個(gè)醫(yī)院醫(yī)生的關(guān)系融洽多了。

月初的一個(gè)周末，陳向前出差了，裴子野正準(zhǔn)備吃晚飯的時(shí)候，鄒藥師來(lái)了。自從上次他們達(dá)成協(xié)議以后，鄒藥師每個(gè)月初都來(lái)，把統(tǒng)方表送來(lái)，把統(tǒng)方費(fèi)拿走。裴子野客氣地留鄒藥師吃飯，鄒藥師大咧咧地就答應(yīng)了。裴子野本想湊合著吃一點(diǎn)剩菜剩飯算了，見(jiàn)鄒藥師要留下來(lái)吃，就說(shuō)到外面小餐館吃去。鄒藥師說(shuō)小餐館不衛(wèi)生，又貴，不如自己做好，又說(shuō)他最喜歡吃龍蝦了，要裴子野多買一點(diǎn)回來(lái)。裴子野就要鄒藥師在屋里看電視，他買菜做飯。龍蝦做起來(lái)很費(fèi)事，要洗要刷，還要剪，裴子野忙了一個(gè)多小時(shí)，才把飯菜做好。鄒藥師胃口極好，飯量極大，吃龍蝦的技術(shù)極高，幾斤龍蝦不一會(huì)就吃得干干凈凈，吃得屋里滿地都是龍蝦的剩殼殘?jiān)?。吃完了飯，鄒藥師往沙發(fā)上一坐，沒(méi)有要走的意思，裴子野心想糟了，鄒藥師定是又要開(kāi)侃了。他也不給他倒水，就收拾桌子和屋子，又去洗碗。鄒藥師也不怪他，找了一個(gè)一此性杯子，給自己倒了一杯水。裴子野忙完了回來(lái)，說(shuō)：“今天是周末，鄒藥師家里……沒(méi)什么事吧？”

鄒藥師說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事，我老婆帶孩子回娘家去了，我落得清閑。你知道嗎，我們醫(yī)院藥劑科王主任家前幾天被人偷了。小偷是大白天從窗戶爬進(jìn)去的，大搖大擺抱走了一個(gè)保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱里有什么東西王主任也不說(shuō)，只說(shuō)有他老婆的一點(diǎn)首飾。人們都說(shuō)里面的現(xiàn)金少不了，少說(shuō)也有幾十萬(wàn)。這一下他可吃了啞巴虧了。你說(shuō)這小偷別家不偷偏偷他家，是不是熟人？說(shuō)不定就是你們醫(yī)藥代表也有可能，你們醫(yī)藥代表……那個(gè)……哈哈，你不要見(jiàn)怪，我是說(shuō)，有的人想報(bào)復(fù)。前天我一個(gè)朋友到酒店吃飯，就無(wú)緣無(wú)故被人打了一頓，打得頭破血流！他現(xiàn)在也搞不清那幾個(gè)人是什么人，為什么要打他……你聽(tīng)說(shuō)了嗎？有一個(gè)剛領(lǐng)到駕照的人，昨天開(kāi)車上路，錯(cuò)把油門當(dāng)剎車踩，撞倒了一排自行車，開(kāi)到一個(gè)飯店里去了，幸虧還沒(méi)傷到人……”

裴子野眼睛望著鄒藥師，突然想到了“熱舞會(huì)所”，那里面噪音很大，鄒藥師應(yīng)該會(huì)少說(shuō)話，于是說(shuō)：“鄒藥師，今天是周末，既然你沒(méi)事，我就請(qǐng)你去外面玩吧。走走！”邊說(shuō)邊站了起來(lái)。