企業(yè)管理如何制定出科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略呢?
核心提示:“世界上有三類(lèi)企業(yè):不知道發(fā)生了什么的企業(yè);看著事情發(fā)生的企業(yè);使事情發(fā)生的企業(yè)?!边@是著名管理大師邁克爾-波特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的。那么,怎樣才能做一個(gè)使事情發(fā)生的企業(yè)呢?制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略!
“世界上有三類(lèi)企業(yè):不知道發(fā)生了什么的企業(yè);看著事情發(fā)生的企業(yè);使事情發(fā)生的企業(yè)。”這是著名管理大師邁克爾-波特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的。那么,怎樣才能做一個(gè)使事情發(fā)生的企業(yè)呢?制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略!
怎樣才能制定出科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?有人強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,有人強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),但這些說(shuō)法都只從特定的角度說(shuō)明了問(wèn)題的一個(gè)方面。在“執(zhí)行”與“細(xì)節(jié)”之上,有一個(gè)更重要的東西在決定著企業(yè)的命運(yùn)與前途,那就是戰(zhàn)略。美國(guó)人馬克-麥克內(nèi)利挖掘我國(guó)《孫子兵法》的戰(zhàn)略智慧,寫(xiě)了一本名叫《經(jīng)理人的六項(xiàng)戰(zhàn)略修煉》的著作,非常有名,被微軟、IBM等企業(yè)推崇,其中譯本的封面有一句話非常警醒入:“忽視戰(zhàn)略,僅關(guān)注戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。”
未來(lái),中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將主要取決于企業(yè)家的戰(zhàn)略修煉。今天和未來(lái)的中國(guó)企業(yè)家,必須能夠做好戰(zhàn)略上的抉擇,塑造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,善于分析和把握企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境。如果企業(yè)家在戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略境界、戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略底蘊(yùn)等方面的修煉不到家,將會(huì)有相當(dāng)多的中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)戰(zhàn)略問(wèn)題,爆發(fā)企業(yè)災(zāi)難。如果企業(yè)家不善于分析環(huán)境,不能把握時(shí)代的特點(diǎn),企業(yè)就會(huì)迷失方向,遭遇難以預(yù)料的結(jié)局。如果企業(yè)家不懂得利用資源、開(kāi)發(fā)資源和整合資源,中國(guó)企業(yè)的能力、尤其是核心能力就不會(huì)培植起來(lái),培植起來(lái)了也難以鞏固和發(fā)展。
世界500強(qiáng)的企業(yè)都有兩個(gè)外腦,一個(gè)是法律顧問(wèn),一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)(戰(zhàn)略)顧問(wèn)。我們可以統(tǒng)計(jì)一下:國(guó)內(nèi)的很多中小民營(yíng)企業(yè)里幾乎都沒(méi)有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén),公司更沒(méi)有外聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)這一職位,也不會(huì)聘請(qǐng)外腦基本上,生產(chǎn),策劃,營(yíng)銷(xiāo)老板是三位一體。
許多中小企業(yè)家感慨“戰(zhàn)略太高深了”,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。戰(zhàn)略管理并不高深,問(wèn)題是在于你如何去操作。戰(zhàn)略管理一句話就可以概括:戰(zhàn)略就是方向,定位就是取舍,決策就是謀斷。但也不可否認(rèn)中國(guó)企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯(cuò)誤就是戰(zhàn)略錯(cuò)誤,而更可怕的錯(cuò)誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略性錯(cuò)誤而一直在細(xì)節(jié)上找原因。中國(guó)企業(yè)最缺乏的能力是制定正確戰(zhàn)略的能力,最應(yīng)當(dāng)提高的是戰(zhàn)略管理水平。
有人說(shuō)“執(zhí)行決定一切”,有人說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”。沒(méi)錯(cuò),執(zhí)行力、細(xì)節(jié)都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必需的,是數(shù)學(xué)意義上的必要條件,那么什么是企業(yè)成長(zhǎng)的充要條件?100多年來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的實(shí)證經(jīng)驗(yàn)告訴我們,持續(xù)擁有一整套凸顯創(chuàng)新性、差異化、個(gè)性化,符合社會(huì)需求的商業(yè)模式,是決定企業(yè)不斷成長(zhǎng)、持續(xù)成功的根本所在,這就是我們通常所說(shuō)的企業(yè)戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)可以“火”一時(shí),但“活”不了一世。
企業(yè)戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源、資產(chǎn),在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮,被稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如,中國(guó)有句古話叫“事不過(guò)三”,言下之意就是好事不會(huì)一直光顧你。當(dāng)你連連順利的時(shí)候,你就應(yīng)該注意了,此時(shí)要戒驕戒躁,不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦,應(yīng)該有居安思危的意識(shí)。
李嘉誠(chéng)多年來(lái)一直秉持這樣一個(gè)觀點(diǎn):經(jīng)商必須有正確的經(jīng)營(yíng)觀和使命感。他特別指出:企業(yè)在經(jīng)營(yíng)順利的時(shí)候,如果已持續(xù)擴(kuò)張三年,就要對(duì)加大投入保持警惕。他說(shuō),如果連續(xù)出現(xiàn)三年的好光景,很多人會(huì)認(rèn)為這是一種良性循環(huán),以為這種大好局面會(huì)像四季輪回一樣一直持續(xù)下去,于是拼命地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此時(shí)的狀況就有可能是投資戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng),攤子鋪得過(guò)大,給后續(xù)經(jīng)營(yíng)埋下危險(xiǎn)的種子。所以,作為一位有前瞻性眼光的領(lǐng)導(dǎo),就要有“賺了三年后退回一年份”的想法。如果有了這個(gè)經(jīng)營(yíng)思維,你就不用驚慌,因?yàn)椴换艔?,所以就能自如地處理事?wù),這時(shí)候智慧也就出現(xiàn)了,保不準(zhǔn)在第四年還會(huì)出現(xiàn)贏利。
可以說(shuō),戰(zhàn)略管理在學(xué)生的眼里,是一門(mén)玄妙到高深莫測(cè)的大學(xué)問(wèn),可以學(xué)習(xí)一輩子。在窮人眼里,就是一年怎么能賺到1萬(wàn)元錢(qián)。管理之父彼得-德魯克的一句話說(shuō)的很經(jīng)典“每當(dāng)你看到一個(gè)偉大的企業(yè),必定有人作出過(guò)遠(yuǎn)大的決策。”他講的也是戰(zhàn)略。
我們中國(guó)也有句老話:大路朝天,各走一邊暗含的是戰(zhàn)略管理的意思。為什么這么說(shuō)呢?大路朝天,講得是條條大道通羅馬,遠(yuǎn)近難易卻不同。各走一邊,講得是總有一條道路適合你。表達(dá)的道理在于,戰(zhàn)略管理的制高點(diǎn)不在于搶奪,而在于選擇。什么是定戰(zhàn)略,其實(shí)就是對(duì)將來(lái)道路的拍板。一旦選擇,是苦是甜都在后面等著。有因必有果。
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的道理,但是現(xiàn)實(shí)中,我們的許多企業(yè)都在干著一些“本末倒置”的事情,就像德魯克說(shuō)的,企業(yè)除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,其他的都是成本,實(shí)際上現(xiàn)在的許多企業(yè)就在干這種不賺錢(qián)的事情,我在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)確實(shí)是在干著只增加成本,而不賺錢(qián)的大事!重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo),幾乎是所有生產(chǎn)加工型企業(yè)的慣性思維,他們的腦子里總是充滿(mǎn)了對(duì)產(chǎn)品的精益求精精神,卻沒(méi)有用心去了解市場(chǎng)的需求變化,雖然質(zhì)量是免費(fèi)的,但是只有客戶(hù)需要的質(zhì)量才是免費(fèi)的!
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