在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，部門是按照其職能劃分的，各部門各司其職，市場部負(fù)責(zé)媒介宣傳、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)銷銜接等；人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、績效考核、培訓(xùn)提升等；渠道發(fā)展部負(fù)責(zé)渠道拓展、客情維持、后臺支持等。但現(xiàn)實企業(yè)運營中，往往存在某一個部門無法解決的問題，比如家電下鄉(xiāng)大項目，就涉及到生產(chǎn)、銷售、售后多個部門；小一點的項目，某一賣場系統(tǒng)單品主推，這個就需要市場部與渠道發(fā)展部共同落實。在這個時候，企業(yè)會根據(jù)實際情況，成立項目組，由項目組統(tǒng)籌操作。 

工作幾年來，作者參與了大大小小的幾個項目的運作，有的項目只是參與者，提供資料，公布數(shù)據(jù)等簡單工作；有的項目則需要作者去統(tǒng)籌，去領(lǐng)導(dǎo)指揮整個項目組做事情。下面作者就根據(jù)自身工作經(jīng)驗，來談?wù)勛约簩椖抗芾淼囊稽c感觸，請各位營銷同仁批評指正。 

 1、項目組成立 

成立項目組是項目能否成功的第一要素，沒有項目組，項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面：項目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時間表等。項目組背景與目標(biāo)比較容易確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗項目組的智慧了。 

第一，項目領(lǐng)導(dǎo)組組組長是誰，一般情況下，大項目，都會找一個職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正參與到項目運作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán)，找一個職位稍微低，但是能夠全身參與到項目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。 

第二，項目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負(fù)責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目組執(zhí)行，但實際中，往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個人去參與其中，所以，安排這個人的工作情況，需及時通報部門負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時換人。 

2、注意企業(yè)風(fēng)向 

一個項目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個項目是否完工，還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。 

原來企業(yè)高層對項目很關(guān)注，慢慢變得不管不問了，這個時候，你也要注意了，項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經(jīng)過時，項目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。 

企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個月度的工作例會上了解一二，下個月的重點工作是什么，一般在高層工作通報的文件中。作為項目負(fù)責(zé)人的呢，要明白哪些是項目組需要加大力度做的，哪些是已經(jīng)完成的，不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你，讓項目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。 

3、項目規(guī)劃與激勵 

一般來說，項目組成立的時候，也會對項目進(jìn)行規(guī)劃與激勵。項目組規(guī)劃包括時間內(nèi)容規(guī)劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動，項目就進(jìn)入到運作當(dāng)中，通知什么時間發(fā)文，物料什么時候到位， 工作例會什么時間開始，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。 

 項目激勵不能少，許多企業(yè)管理者認(rèn)為，項目組是公司安排的，不需要什么激勵。作者不認(rèn)同這個觀點，項目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來刺激。作者認(rèn)為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵。 

有時候來看，部分部門負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組，這個時候需要不需要激勵？作者認(rèn)為需要，因為他畢竟是項目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵。 

4、嚴(yán)格督促 

人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴(yán)格督促。作者認(rèn)為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項目例會、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報等。 

項目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提醒等。項目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會使用。 

 項目組中總會有些人勤快一點，有些人懶惰一些，這個時候就要獎勵積極者，督促后進(jìn)者?？梢杂秒A段例會進(jìn)行獎勵通報，哪些人做得好就應(yīng)該及時獲得獎勵。 

5、工作魅力 

最后一點，也是作者認(rèn)為很重要的一點，憑什么讓相同級別的同事“替“你做事，作者認(rèn)為，不僅僅是項目組賦予你獎罰的權(quán)利，更多的是你個人的工作魅力能夠感染他們。項目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動對方，去激勵對方。 

6、勤于溝通 

 勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。 

首先是對上，一定要與項目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特別是在項目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個時候，你要勇于表達(dá)自己，表明你的立場：我能。 

項目進(jìn)入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時知道項目進(jìn)度，他們心中有底。 

對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談?wù)勑闹悺Ｈ绻椖炕鹪试S的話，可以項目組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。 

 以上是作者在經(jīng)過幾年項目管理經(jīng)驗后的一點感觸，希望對各位營銷同仁有所借鑒，不吝賜教。