促銷人員管理和考核辦法
核心提示:前篇關(guān)于終端的查核和管理辦法感謝大家提出的寶貴意見,下以下內(nèi)容提供給盟友,希望能得到大家的寶貴意見. 一、 入職、培訓(xùn)及試用期 1、 促銷的招聘方式及任用標(biāo)準(zhǔn): (1) 招聘方式:可采取報(bào)刊廣告征召,終端選聘,關(guān)系舉薦等。 (2) 招聘對(duì)象:女性,要求2
前篇關(guān)于"終端的查核和管理辦法"感謝大家提出的寶貴意見,下以下內(nèi)容提供給盟友,希望能得到大家的寶貴意見.
一、 入職、培訓(xùn)及試用期
1、 促銷的招聘方式及任用標(biāo)準(zhǔn):
(1) 招聘方式:可采取報(bào)刊廣告征召,終端選聘,關(guān)系舉薦等。
(2) 招聘對(duì)象:女性,要求20—50歲之間,以30歲以上者為佳。
(3) 性格要求:①要強(qiáng)性②逐利性③責(zé)任感強(qiáng)者為最佳人選
(4) 選聘標(biāo)準(zhǔn):性格開朗,言詞健談,容貌可親可信,身體健康,面色氣質(zhì)好,有醫(yī)藥及保健品促銷經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)者更佳,所需證件齊全。
(5) 聘用確定:促銷員必須認(rèn)真填寫應(yīng)聘表格,由促銷主管篩選后組織面試,經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
2、 促銷員的崗前培訓(xùn)課程及內(nèi)容
(1) 促銷人員必須接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn),其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括: 公司的簡介—產(chǎn)品知識(shí)講座—公司的規(guī)章制度—促銷技巧問答—討論問題—市場及發(fā)展—同業(yè)竟品—促銷任務(wù)與核查—促銷組織與監(jiān)督管理。
(2) 產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn):以產(chǎn)品手冊(cè)為主,突出與配方相關(guān)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí),明確產(chǎn)品的主要功能功效及適宜人群,熟悉市場上主要竟品的優(yōu)勢和劣勢,明確講述消費(fèi)者選擇自己或其他品牌的原因。
(3) 促銷技巧的培訓(xùn):包括如何引起消費(fèi)者注意、如何與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)、如何促成銷售、如何接人待物及優(yōu)秀的促銷員所應(yīng)具備的基本要索等。促銷技能技巧應(yīng)在每月的工作總結(jié)例會(huì)上進(jìn)行交流及強(qiáng)化訓(xùn)練,揣摸分析消費(fèi)者心理。
3、 試用期:新進(jìn)促銷員上崗試用期為?天,試用期的銷量不計(jì)入當(dāng)月銷售提成,在?天內(nèi)公司有權(quán)提出辭退,如促銷員在試用期主動(dòng)辭職,公司不給予發(fā)放工資和任何補(bǔ)貼,在試用期被公司辭退者或未滿一個(gè)月自動(dòng)離職者,薪資標(biāo)準(zhǔn)為每天?元計(jì)算。
二、促銷員的工作細(xì)則:
1、促銷員的工作時(shí)間:周二至周日早8:30至17:00,周一休息,周五早8:30到辦事處開周工作總結(jié)會(huì)議。
2、促銷員的出勤考核:所有促銷人員實(shí)行固定電話(駐店或附近電話)報(bào)點(diǎn)制度。報(bào)點(diǎn)內(nèi)容:早報(bào):報(bào)自己所至活動(dòng)點(diǎn)位,晚報(bào):報(bào)當(dāng)天促銷數(shù)字及相關(guān)事宜(可用手機(jī)短信匯報(bào))。
3、促銷員的物料配備:根據(jù)活動(dòng)需要于活動(dòng)前1日由公司統(tǒng)一配送到位,但活動(dòng)結(jié)束后須由促銷員親自送返公司核對(duì)。
4、促銷員的贈(zèng)品發(fā)放:視活動(dòng)的銷售情況如上述物料不夠可申請(qǐng)領(lǐng)取,但必須按公司的規(guī)定妥善保管,贈(zèng)品的發(fā)放應(yīng)認(rèn)真填寫相關(guān)表格且必須與銷量相等,如有所缺,促銷員按原價(jià)賠償,活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)核對(duì)返回剩余品種。
5、促銷員的報(bào)表監(jiān)督:每個(gè)工作日結(jié)束后,促銷員應(yīng)確認(rèn)銷量如實(shí)填寫“工作日?qǐng)?bào)表”及相關(guān)反饋信息。月底由區(qū)域業(yè)務(wù)主管核對(duì)簽字,其中“工作日?qǐng)?bào)表”為促銷員業(yè)績和領(lǐng)取工資的憑證,須認(rèn)真填寫妥善保管,無報(bào)表者公司不支付當(dāng)月促銷員工資。
6、促銷員的相關(guān)事宜:積極主動(dòng)協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)主管做好所在終端的客情維護(hù)如:加強(qiáng)柜組店員的客情溝通,改善產(chǎn)品陳列及首推率,及時(shí)做好店方進(jìn)銷存的理貨事項(xiàng)等。
三、促銷員管理規(guī)定
1、促銷員在工作中必須穿著工裝或店方統(tǒng)一服裝,且保持干凈整齊,其工作態(tài)度端正,工作積極主動(dòng),語氣親切適中,不得做與工作無關(guān)之事項(xiàng),如:嬉戲、閑聊、打鬧或離崗等。
2、堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象。早晚報(bào)點(diǎn)必須準(zhǔn)時(shí),違者30分鐘內(nèi)罰款10元,無報(bào)到者視為曠工處理,罰款現(xiàn)金50元,當(dāng)月累計(jì)三次者予以開除,促銷人員必須參加公司組織的各種培訓(xùn)及會(huì)議,不得遲到、早退或無故缺席。
3、銷員請(qǐng)假須提前兩天向區(qū)域業(yè)務(wù)主管提出申請(qǐng)并認(rèn)真填寫請(qǐng)假單,經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)后方可用假,病假須于當(dāng)天電話向店方和公司區(qū)域業(yè)務(wù)主管說明后方可休息,事后須出具體病假證明,否則以事假處理。
4、 促銷員工作期間,不得做任何與工作無關(guān)或有損公司形象及聲譽(yù)的事情,否則將視情節(jié)處以嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰,如有偷拿店方商品者,由促銷員本人負(fù)責(zé),公司將扣除其當(dāng)月工資并立即解聘。
5、 促銷員的銷售考核日期為每月1日至30日,提成的核算按“工作日銷量報(bào)表”為準(zhǔn),如有虛報(bào)者一經(jīng)查實(shí)將取消當(dāng)月的全部提成獎(jiǎng),工資發(fā)放日按總公司執(zhí)行,其當(dāng)月所涉罰款或提成獎(jiǎng)金與工資一并發(fā)放或扣除。
6、 促銷員必須掌握區(qū)域業(yè)務(wù)主管電話,以便工作出現(xiàn)相關(guān)問題及時(shí)反映或解決,必須清楚店中的存貨數(shù)量,如不夠次日銷量應(yīng)及時(shí)跟業(yè)務(wù)或公司聯(lián)系,以防斷貨。
7、 促銷員在職期間如因事需辭職者,必須提前5天向公司業(yè)務(wù)主管提出,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職。若促銷員自行離(崗)職者,公司扣發(fā)當(dāng)月全部工資。
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