第一章：咨詢合作指引：坦誠相見談合作 道不相同不為謀

1、如何甄選意向客戶

2、如何組織企業(yè)調(diào)研

3、如何撰寫調(diào)研診斷報(bào)告

4、如何簽訂項(xiàng)目協(xié)議

5、如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃書

6、如何把計(jì)劃書變得甘特圖

附1：企業(yè)概況與管理需求表

附2：企業(yè)管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告

附3：咨詢項(xiàng)目合作協(xié)議書（模板）

附4：某企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施控制甘特圖

第二章：咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)：聲勢浩大齊宣誓 啟動(dòng)隆重增動(dòng)力 

1、正式成立管理體系建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

2、隆重組織管理體系建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)

3、企業(yè)負(fù)責(zé)人在管理體系建設(shè)中的作用

4、企業(yè)高管在管理體系建設(shè)中的作用

5、企業(yè)中層主管在管理體系建設(shè)中的作用

6、企業(yè)基層員工在管理體系建設(shè)中的作用

7、項(xiàng)目辦公室主任在管理體系建設(shè)中的作用

8、項(xiàng)目秘書在管理體系建設(shè)中的作用

附1：成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組文件模板

附2：項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)組織流程圖

附3：咨詢項(xiàng)目如何做好宣傳動(dòng)員

第三章：咨詢計(jì)劃管理：先立規(guī)矩后獎(jiǎng)懲 計(jì)劃周詳樹榜樣

1、如何建立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲規(guī)則

2、咨詢師如何制訂項(xiàng)目階段計(jì)劃

3、項(xiàng)目辦公室主任如何做好階段計(jì)劃

4、項(xiàng)目秘書如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

5、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師如何制訂個(gè)人計(jì)劃

6、項(xiàng)目要進(jìn)度但不趕進(jìn)度

附1：長青集團(tuán)規(guī)范化管理項(xiàng)目第二階段工作計(jì)劃

附1：長青集團(tuán)規(guī)范化管理項(xiàng)目第八階段工作計(jì)劃

第四章：項(xiàng)目阻力排除：堅(jiān)守原則與底線 移山填海去阻力

1、如何在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中改變老板

2、如何轉(zhuǎn)變企業(yè)員工不合時(shí)宜的觀念?

3、咨詢師如何改變企業(yè)陋習(xí)?

4、咨詢師必須秉承道義和良心

5、原則和常識(shí)都不能讓步

6、不要把自己置于特殊位置

7、特殊人物請(qǐng)遵循公司工作的基本準(zhǔn)則

8、企業(yè)管理升級(jí)多換思想少換人

附1：咨詢?nèi)沼浿?5為什么我不讓步？

附2：咨詢?nèi)沼浿?12咨詢必須從改變企業(yè)負(fù)責(zé)人開始

第五章：技術(shù)方法移植：邊做方案邊育人 企業(yè)發(fā)展有保證

1、項(xiàng)目首席專家在管理體系建設(shè)中的作用

2、項(xiàng)目專家助理在管理體系建設(shè)中的作用

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在管理體系建設(shè)中的作用

4、傳遞價(jià)值 改變觀念——咨詢師的首要任務(wù)

5、老板出錢 專家出力 員工受益

6、培養(yǎng)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)

附1：咨詢?nèi)沼浿?1咨詢師存在的價(jià)值

附2：咨詢?nèi)沼浿?4系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的光榮與職責(zé)

附3：咨詢?nèi)沼浿?7真誠和專業(yè)的力量

附4：咨詢?nèi)沼浿?2空杯心態(tài)進(jìn)步快

第六章：方案設(shè)計(jì)與修改：反復(fù)滲透潤無聲 精雕細(xì)磨出精品

1、如何讓項(xiàng)目方案切合實(shí)際，落地可行?

2、君子動(dòng)口不動(dòng)手——咨詢原則與方法

3、如何指導(dǎo)企業(yè)員工設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案？

4、如何指導(dǎo)企業(yè)員工修改項(xiàng)目方案？

5、某某企業(yè)報(bào)銷管理制度及配套流程圖

第七章：方案審核審批：上下認(rèn)同是目標(biāo) 多數(shù)認(rèn)同就達(dá)標(biāo)

1、不怕公開反對(duì)，就怕沉默不語——討論引導(dǎo)很重要

2、在項(xiàng)目推進(jìn)中如何處理沖突

3、項(xiàng)目方案審核管理

4、項(xiàng)目方案審批管理

5、不行，就推倒重來

6、項(xiàng)目方案是否合格的判斷標(biāo)準(zhǔn)——上下認(rèn)同是目標(biāo)，多數(shù)認(rèn)同就達(dá)標(biāo)

附1：6-1項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)流程圖

附2：6-2項(xiàng)目方案審核流程圖

附3：6-3項(xiàng)目方案審批流程圖

附4：6-7項(xiàng)目方案運(yùn)行效果評(píng)估流程圖

附5：三級(jí)流程圖設(shè)計(jì)模板

附6：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模板

第八章：項(xiàng)目成果培訓(xùn)：全員參與打基礎(chǔ) 改變觀念是核心

1、如何在企業(yè)植入新觀念?

2、咨詢項(xiàng)目培訓(xùn)的形式與特點(diǎn)

3、流程圖培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求

4、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求

5、制度培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求

6、項(xiàng)目培訓(xùn)考試考核的形式與種類

7、項(xiàng)目培訓(xùn)效果跟蹤的方式方法

附：項(xiàng)目培訓(xùn)考試題及答案節(jié)選

第九章：方案試行完善：萬無一失靠試行 持續(xù)優(yōu)化無止境

1、項(xiàng)目方案試行的意義 

2、單點(diǎn)試行的組織管理

3、全面試行的組織管理

4、績效管理制度模擬運(yùn)行的方法與步驟

5、各級(jí)主管在績效管理中的責(zé)任

6、各級(jí)主管在試行中學(xué)會(huì)績效評(píng)價(jià)

7、各級(jí)主管在試行中學(xué)會(huì)績效分析

8、在模擬運(yùn)行中確定績效考核基準(zhǔn)分

9、如何防止績效考核中的形式主義

10、績效考核必須打破平均主義

附：流程試運(yùn)行的方法與步驟 附流程圖

第十章：方案落地推行：設(shè)計(jì)難執(zhí)行更難 持續(xù)執(zhí)行就不難

1、如何讓企業(yè)員工適應(yīng)新的管理體系?

2、梳理企業(yè)價(jià)值觀，營造體系運(yùn)行的良好氛圍 附：企業(yè)文化梳理表

3、企業(yè)管理體系運(yùn)行從競聘上崗開始 附：競崗組織流程圖

4、開好誓師大會(huì) 責(zé)任落實(shí)到位 附：就職宣誓大會(huì)組織流程圖

5、以計(jì)劃為抓手，以績效分析為核心，帶動(dòng)員工成長 

6、設(shè)計(jì)難執(zhí)行更難，持續(xù)執(zhí)行就不難

附：《公司工作計(jì)劃管理辦法》

附：企業(yè)計(jì)劃管理八步法簡介

附：年/月工作計(jì)劃與總結(jié)表（模板）