藥企營銷組織如何構(gòu)建合規(guī)高效
新的營銷組織應(yīng)該以下面幾點作為構(gòu)建原則,才能保持安全、合規(guī)和高效。
—、是強化醫(yī)學(xué)、市場功能。
醫(yī)學(xué)、市場功能是未來在中國市場上營銷決勝的根本。現(xiàn)在,很多制藥企業(yè)包括有自營隊伍的制藥企業(yè),醫(yī)學(xué)、市場功能極度弱化,無力支撐營銷轉(zhuǎn)型。
二、是強化不同市場的應(yīng)對策略。
很多制藥企業(yè)或者全國一盤棋,應(yīng)用相同的營銷政策,或者什么都不做,任由市場自然發(fā)展,這些主要是代理模式為主的制藥企業(yè)。
全國一盤棋或者任由市場發(fā)展的做法都會讓營銷難以具備高效性,更多的可能是區(qū)域市場營銷萎縮。
不同市場提升省級營銷團(tuán)隊的政府事務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、院外營銷能力、基層市場對接能力等都是必要的,需要因地制宜。
三、是強化商務(wù)功能。
“兩票制”的推行,讓很多制藥企業(yè)的原有商業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)大的混亂,很多省級代理商已經(jīng)名不副實、徒有其名,如果再以省市代理商或經(jīng)銷商為市場運作主體,制藥企業(yè)的營銷會受到很大沖擊。
這就要求制藥企業(yè)重新定位商務(wù)功能,尋找到具有做醫(yī)院、藥店、門診等終端能力的純銷商業(yè)建立合作關(guān)系。如果還依靠那些省級代理,不僅作用不大,還會出現(xiàn)問題。
四、是強化合規(guī)性。
很多制藥企業(yè)的營銷高層或者制藥企業(yè)的決策層還處于觀望或者心存僥幸的階段,認(rèn)為國家的反商業(yè)賄賂的高壓不會持續(xù)太長時間,就像2006年持續(xù)了不到半年 就偃旗息鼓了。現(xiàn)在看來,國家真的下了決心,要徹底懲治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。所以,真實的強化合規(guī)、提升市場層面工作、避免代金銷售是下一年度工作的重中之重。
可惜的是,很多制藥企業(yè)在年度會議上還是片面地強調(diào)營銷業(yè)績,對合規(guī)營銷只字不提或者一帶而過。這種做法是對營銷人員不負(fù)責(zé)任,也是對企業(yè)的發(fā)展不負(fù)責(zé)任。
合規(guī)營銷,提前建立非代金銷售的營銷態(tài)勢,是制藥企業(yè)發(fā)展的根本。
五、是強化資源整合與合作能力。
現(xiàn)在的醫(yī)藥市場,單純地依靠自有團(tuán)隊形成良好的營銷業(yè)績難度較大,尤其是制藥企業(yè)普遍市場功能弱化的前提下
國家的諸多政策會導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的各種營銷資源碎片化、零散化,這就需要省或全國層面強化營銷資源的整合能力。比如市場、學(xué)術(shù)功能,如果短期內(nèi)很難建立,就和國內(nèi)諸如麥斯康萊等專業(yè)機構(gòu)合作;招標(biāo)事宜,尋找各省有政府資源的招標(biāo)精通人士從事招標(biāo)工作;進(jìn)入醫(yī)院工作的,可以整合自然人的醫(yī)院關(guān)系資源。
制藥企業(yè)很多專業(yè)能力因為多年的代金銷售是弱化的,或者沒重視,短期內(nèi)很難發(fā)展起來。這就要求各省的負(fù)責(zé)人及營銷高層能夠整合各種資源,為制藥企業(yè)的營銷服務(wù)。
六、是營銷組織要扁平化、要精簡。
很多有自營隊伍的制藥企業(yè),營銷組織非常復(fù)雜、 管理層級很深,導(dǎo)致信息傳遞變形失真,很多市場信息不能及時反饋,導(dǎo)致營銷效率低下。
筆者第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣認(rèn)為未來的制藥企業(yè)營銷組織一定要扁平化。即便是銷售額幾百億的制藥企業(yè),營銷總經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——省經(jīng)理——區(qū)縣經(jīng)理、區(qū)縣業(yè)務(wù)人員,四個層級就足夠,不需要太多層級。
本文作者:史立臣,第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊(公眾號maxcolla)創(chuàng)始人。本文節(jié)選自史立臣新書《醫(yī)藥新營銷》,本書即將出版,敬請關(guān)注。轉(zhuǎn)載必須注明作者及出處。
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