人物名片：

陳春華，1997~2001年，上海交通大學(xué)攻讀生物科技、會(huì)計(jì)雙學(xué)位；

2001~2002年，科華生物科技就職；

2003~2006年，就職于達(dá)高咨詢(xún)，先后擔(dān)任咨詢(xún)師、項(xiàng)目總監(jiān)、合伙人等職；

2007年，在上海醫(yī)藥集團(tuán)擔(dān)任非處方藥營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；

2008~2012年5月，進(jìn)入上海復(fù)美益星大藥房連鎖有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；

2012年5月至今，出任上海聯(lián)華復(fù)星藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司總經(jīng)理。

“曾經(jīng)在一個(gè)小山村，人們?yōu)榱酥赂?，紛紛上山采石賣(mài)到建筑工地，但是村子里的一個(gè)小男孩卻將石頭以高價(jià)賣(mài)到花鳥(niǎo)市場(chǎng)；之后，當(dāng)?shù)卣疄榱朔乐顾亮魇?，禁止上山采石，于是?dāng)?shù)氐睦习傩斩奸_(kāi)始種梨，但這個(gè)小男孩卻沒(méi)有種梨，而是將梨樹(shù)上的枝條剪下來(lái)編成筐銷(xiāo)售給大家，以供大家把梨裝好運(yùn)到城里去賣(mài)。這樣既無(wú)需成本，又僅此一家，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)……后來(lái)這個(gè)小孩成為全村第一個(gè)蓋起洋房的人。這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了什么？說(shuō)明了創(chuàng)新對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。”

10月24日，在杭州舉辦的21’百里挑一全國(guó)藥店崗位技能挑戰(zhàn)賽華東區(qū)域賽賽前培訓(xùn)會(huì)上，陳春華與參賽選手們分享了上述故事，目的是為了向在場(chǎng)的店員店長(zhǎng)傳達(dá)創(chuàng)新之于營(yíng)銷(xiāo)的重要性這一概念。

在持續(xù)3小時(shí)的培訓(xùn)中，陳春華以大量的故事向店員店長(zhǎng)們闡述著“營(yíng)銷(xiāo)”的真諦。

一個(gè)個(gè)生動(dòng)形象的故事，一段段深入淺出的講解，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)時(shí)發(fā)出歡快、會(huì)心的笑聲和熱烈的掌聲，選手們也積極與陳春華進(jìn)行著互動(dòng)。

3小時(shí)的培訓(xùn)，陳春華始終保持良好的狀態(tài)，期間沒(méi)有喝過(guò)一口水，沒(méi)有照讀過(guò)培訓(xùn)稿。陳春華告訴記者，這是他的老本行，“一點(diǎn)也不辛苦！”

做綜合型管理者

陳春華的管理咨詢(xún)工作開(kāi)始于2003年。那一年，陳春華進(jìn)入上海達(dá)高企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司，這是一家專(zhuān)門(mén)為醫(yī)藥工商企業(yè)提供管理咨詢(xún)的公司。在這家公司，陳春華度過(guò)了5年的咨詢(xún)管理生涯。陳春華說(shuō)，咨詢(xún)工作給了他很大的自信，開(kāi)闊了他的眼界。也正是在此時(shí)，陳春華接觸到醫(yī)藥行業(yè)多家著名企業(yè)，與不少醫(yī)藥圈大佬有了接觸，積累下了他進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)的人脈，“在那時(shí)，我已經(jīng)為復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)、民生藥業(yè)、海正醫(yī)藥等醫(yī)藥公司做咨詢(xún)管理服務(wù)，當(dāng)時(shí)與這些企業(yè)的管理者們打交道，向他們學(xué)做人學(xué)做事，自己成長(zhǎng)也很快。”陳春華說(shuō)。

2008年，在咨詢(xún)行業(yè)沉淀5年的陳春華已掌握了大量的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、管理理論知識(shí)，但是在實(shí)操中他能否依然游刃有余？為了驗(yàn)證這個(gè)答案，他放棄了駕輕就熟的咨詢(xún)行業(yè)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入上藥集團(tuán)工業(yè)板塊。在學(xué)習(xí)并熟悉醫(yī)藥工業(yè)一年多后，更復(fù)雜、更難做的藥品零售終端很快吸引了他，陳春華繼而進(jìn)入上海復(fù)美益星大藥房，開(kāi)始從事藥品零售行業(yè)。

時(shí)到今日，年僅34歲的陳春華已效力了5家企業(yè)。在他人看來(lái)，陳春華可能是一個(gè)比較活躍、不太安于現(xiàn)狀的人，但是陳春華卻有著自己的職業(yè)規(guī)劃。陳春華說(shuō)，他的職業(yè)規(guī)劃是“做一個(gè)綜合型的健康產(chǎn)業(yè)管理人才”，“我做的每一份工作都是按照我的職業(yè)規(guī)劃來(lái)的。”陳春華說(shuō)。

還未進(jìn)入大學(xué)時(shí)，陳春華便有了規(guī)劃職業(yè)生涯的意識(shí)。當(dāng)時(shí)陳春華之所以報(bào)考生物科技專(zhuān)業(yè)，是“因?yàn)楦呖记埃以凇缎旅裢韴?bào)》看到比爾·蓋茨講的一句話——21世紀(jì)最富有的人將在生物科技行業(yè)產(chǎn)生，就這樣我報(bào)考了生物科技專(zhuān)業(yè)。” 但是進(jìn)入生物科技專(zhuān)業(yè)后，陳春華發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)并非與比爾·蓋茨預(yù)測(cè)的一樣，“生物科技行業(yè)雖然前景很美，但畢業(yè)后不一定有很合適的工作。”也就是此時(shí)，“做一名綜合型管理者”的職業(yè)規(guī)劃在陳春華心中萌生，并且在大三時(shí)形成清晰的思路。于是，在校期間陳春華同時(shí)修了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，“修會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃很有幫助。”于是，陳春華以生物科技、會(huì)計(jì)雙學(xué)位畢業(yè)于上海交通大學(xué)。3年后，為了更好地掌握新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，陳春華又參加全國(guó)碩士研究生統(tǒng)考，如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院金融碩士專(zhuān)業(yè)深造。

之后的每一步，擔(dān)任咨詢(xún)師、就職于醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、轉(zhuǎn)而進(jìn)入藥品零售行業(yè)，陳春華說(shuō)是為了了解行業(yè)的方方面面，“都是為了能做好一名綜合型管理者。”

引進(jìn)新的管理理念

如今，陳春華已是聯(lián)華復(fù)星的總經(jīng)理，已成為一名綜合管理者。在管理中，他將擔(dān)任咨詢(xún)師時(shí)所掌握的戰(zhàn)略思路輸入進(jìn)來(lái)，并且不斷引進(jìn)新的管理理念。

在管理上，陳春華利用內(nèi)外部微信平臺(tái)推崇扁平化管理、高效管理；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的綜合培訓(xùn)。每個(gè)月，陳春華都會(huì)親自對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且根據(jù)需求外聘培訓(xùn)師，以提高員工各方面的素質(zhì)；此外，陳春華還注重加強(qiáng)對(duì)業(yè)績(jī)的全方位分析?，F(xiàn)在，陳春華要求聯(lián)華復(fù)星所有的門(mén)店店長(zhǎng)根據(jù)已設(shè)計(jì)好的PPT模板制作PPT，PPT模板包含運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、環(huán)境變化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、定性工作執(zhí)行等內(nèi)容，并且將這些內(nèi)容進(jìn)行環(huán)比、同比。陳春華介紹，設(shè)計(jì)PPT模板，是為了讓店長(zhǎng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)都進(jìn)行分析，以免店長(zhǎng)避重就輕地只分析一些好看的數(shù)據(jù)。每個(gè)月，運(yùn)營(yíng)部都會(huì)隨機(jī)抽取5名店長(zhǎng)上臺(tái)講述本店的PPT，“這樣既可以培養(yǎng)店長(zhǎng)的能力，又可以與其他門(mén)店進(jìn)行分享、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共同學(xué)習(xí)。”

除此之外，陳春華還將現(xiàn)代通信工具運(yùn)用到管理上來(lái)。目前，聯(lián)華復(fù)星建立了一個(gè)微信群，要求每家門(mén)店必須將每天的銷(xiāo)售情況、毛利以及工作重點(diǎn)上傳到微信群，陳春華會(huì)在每天的晚上11點(diǎn)前查看微信群上的信息，以及時(shí)了解每家門(mén)店在當(dāng)天的情況。對(duì)于微信功能的開(kāi)通，陳春華認(rèn)為是有積極意義的。首先，門(mén)店店員店長(zhǎng)的積極性都有所提高，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髑闆r上傳到微信群后，所有人都能看到，這在無(wú)形中刺激了員工的積極性；另外，還能及時(shí)反映問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并且加強(qiáng)人員間的溝通。

據(jù)記者了解，在陳春華上任的一年多時(shí)間內(nèi)，在醫(yī)藥零售行業(yè)大環(huán)境不是很有利的情況下，在門(mén)店數(shù)沒(méi)有增加的情況下，上海聯(lián)華復(fù)星的銷(xiāo)售額以8%的速度在增長(zhǎng)。

陳春華說(shuō)，聯(lián)華復(fù)星是一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的平臺(tái)，希望可以先把模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力打造好，讓每家店產(chǎn)生更大的價(jià)值。

記者手記

讀萬(wàn)卷書(shū)

從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生，到優(yōu)秀的咨詢(xún)培訓(xùn)師，再成長(zhǎng)為如今的連鎖企業(yè)掌門(mén)人，陳春華始終踐行著“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、交萬(wàn)名友”的人生格言，或許也正是有了這份堅(jiān)持，才成就了如今的他。陳春華告訴記者，直到現(xiàn)在，他仍在堅(jiān)持閱讀，在飛機(jī)上、火車(chē)上，一有時(shí)間就會(huì)閱讀；每天不管多忙碌，晚上入睡前都會(huì)閱讀。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立開(kāi)始，他就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的會(huì)員，現(xiàn)在他已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的鉆石級(jí)會(huì)員。最開(kāi)始時(shí)，他更多的是閱讀管理學(xué)方面的書(shū)，現(xiàn)在除了管理學(xué)的書(shū)，他還會(huì)看歷史、人物傳記、哲學(xué)等各方面的書(shū)。他說(shuō)，他喜歡閱讀，因?yàn)橥ㄟ^(guò)閱讀可以開(kāi)闊自己的視野，也可以學(xué)到他人成功的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于未來(lái)，陳春華希望能立足健康產(chǎn)業(yè)，有更多創(chuàng)新的思考。