我們已經(jīng)不用再證實要不要做醫(yī)藥電商的問題，做醫(yī)藥電商肯定沒問題。電子商務已經(jīng)成為商務的一部分，不是單獨業(yè)態(tài)，任何面向零售的標準品生意，都必須將電商作為戰(zhàn)略單元，實體服務體驗+網(wǎng)絡傳播成為必然的模式。 

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，目前細分人群及娛樂化的普通電商戰(zhàn)略并不適合醫(yī)藥電商的發(fā)展。醫(yī)藥零售的整合者一定是結(jié)合了電商優(yōu)勢的強勢分銷公司，而非以密集社區(qū)門店分布、主要售賣OTC及健康關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的企業(yè)。 

研究一下互聯(lián)網(wǎng)人群的結(jié)構(gòu)與藥品消費人群的結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的顧客結(jié)構(gòu)比較年輕，40歲以上的人群不足10%，而藥品的消費主要集中在45歲以上的人群。因此，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)人群與藥品的消費人群并不匹配。 

另外，SFDA對藥品、食品夸大虛假廣告的嚴查，將使藥品的廣告渠道變得更狹窄。在這種情況下，醫(yī)藥電商的類媒體價值就發(fā)揮了作用。其一，醫(yī)藥電商以網(wǎng)絡、手機用戶為主要的顧客接觸手段，以買藥人群、尋醫(yī)問藥人群為主，精準地抓住了藥企產(chǎn)品的宣傳受眾；其二，醫(yī)藥電商以資訊、主題導購等形式對顧客進行宣講，具有可靠的轉(zhuǎn)化價值。 

健一網(wǎng)商業(yè)模式的重點主要有以下幾個方面： 

1．商城與資訊有效結(jié)合。對于消費者，提供有效的商品結(jié)構(gòu)組合和定價組合；對于廠家，資訊平臺的運用使健一網(wǎng)具備醫(yī)藥精準媒體的價值。 

2．快速物流。藥品特別是處方藥，快速物流（當日達）是必要條件，但解決快速物流的方案不可能全部是自建物流，加盟、合作是必然模式。 

3．創(chuàng)新銷售模式。工商結(jié)合是打造成功的醫(yī)藥電商銷售模式的關(guān)鍵。另外，互聯(lián)網(wǎng)的訂單結(jié)構(gòu)與用藥人群并不匹配，應采取線上+電話+線下的復合模式來擴大電商的范圍。 

4．立體化藥學服務。藥學服務（包括新特藥）是醫(yī)藥電商線下服務的關(guān)鍵。我們不可能只賣貨，服務是非常重要的一環(huán)。 

2013年，健一網(wǎng)的發(fā)展計劃主要集中在自身體系的建設，具體內(nèi)容是：改善網(wǎng)上及電話購物體驗，開展二次營銷，提高多次轉(zhuǎn)化率與顧客忠誠度；與當?shù)氐耐强焖傥锪骱献鹘?3個城市藥學服務店；加強與藥品廠家（主要是大廠）的戰(zhàn)略合作，尤其是非藥品品類的平臺合作，優(yōu)化供應鏈；擴大媒體推廣，在主要城市藥學服務店建設自身品牌；與第三方物流展開深度合作完善物流體系。