【案例】

何東剛跳槽到這家藥店沒幾天，就開始后悔了。他沒想到自己竟然遇上了一位婆婆媽媽、凡事都要過問的女店長(zhǎng)。何東負(fù)責(zé)門店的策劃，按說只要在活動(dòng)開始之前將活動(dòng)方案拿出來就可以了，而店長(zhǎng)每次總是跟到后面催方案：“你的方案做得怎么樣了？能不能如期完成？”、“我交待的幾個(gè)策劃點(diǎn)，你都考慮進(jìn)去了嗎？一定要考慮周全才行”、“這件事你可以這樣處理……按我說的辦，肯定沒問題！”剛開始的時(shí)候，何東還會(huì)耐著性子聽下去?？墒蔷枚弥?，何東越來越煩，明明自己非常有把握做好的工作，上司卻老是指指點(diǎn)點(diǎn)，不停催促……

他們像鄰居大媽一樣，雖然和藹可親，但總是在重復(fù)一些事情，啰啰嗦嗦，不勝其煩；布置好工作任務(wù)后，總要從頭到尾重復(fù)一遍，只有這樣才放心；就算是下屬很有把握的、在下屬專業(yè)范圍內(nèi)的事情，他都要指手劃腳一番；完成的期限遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到，他們又如臨大敵，不停催促……時(shí)間一長(zhǎng)，這些“婆媽上司”會(huì)讓你感到厭煩：既然他們說得這么全面，還不如他們自己做好了！更重要的是，你會(huì)覺得給這種上司當(dāng)下手，對(duì)自己的成長(zhǎng)沒有一點(diǎn)好處。

暗示上司放權(quán)

一般而言，“婆媽上司”都喜歡攬權(quán)不放，就算放權(quán)給下屬也會(huì)提很多附加條件，比如“你要把工作做到什么程度”、“你必須在什么時(shí)間段內(nèi)完成”等。作為下屬，你一定要有耐心，首先可以暗示上司可以適當(dāng)放權(quán)，比如：“店長(zhǎng)，你去忙吧！這個(gè)策劃交給我，你可以放心了！”、“店長(zhǎng)，這項(xiàng)工作我立即動(dòng)手做，下班之前一定交給你！”

當(dāng)你要求上司放權(quán)，上司對(duì)你說“不”時(shí)，那就應(yīng)該暫時(shí)停止勸他放權(quán)。雖然上司可能覺得這種事無巨細(xì)的操心的確是個(gè)問題，但他需要時(shí)間反省。如果上司說“好”的話，那你就有用武之地了。因此，要求上司放權(quán)之前，要把上司所擔(dān)心的各種問題都想到，并想出相應(yīng)的對(duì)策，只有這樣，上司才會(huì)放心。如果連續(xù)幾次沒讓上司失望，那么，上司就會(huì)逐漸信賴你：“這事就交給你全權(quán)負(fù)責(zé)了！”

滿足上司表現(xiàn)欲

其次，要滿足上司的表現(xiàn)欲。“婆媽上司”的最大特點(diǎn)就是對(duì)下屬不放心，凡事過問。造成這種狀況的原因有兩種：一是上司精力旺盛，能力過人，表現(xiàn)欲強(qiáng)，對(duì)自己的能力充滿信心；二是部下無能，無法承擔(dān)自己的職責(zé)，必須由上司出面來承擔(dān)。

對(duì)于第一種情況，下屬一定要理解并滿足上司的表現(xiàn)欲，在他表達(dá)過意見之后，你要學(xué)會(huì)肯定上司：“您說的方法非?？尚校瑢?duì)提高門店的工作效率幫助很大，我馬上執(zhí)行！”這樣，上司的表現(xiàn)欲一旦得到滿足，就會(huì)逐漸提高對(duì)你的信任度，而不再對(duì)你婆婆媽媽。

對(duì)于下屬無法承擔(dān)職責(zé)、必須由上司來?yè)?dān)當(dāng)?shù)?，比如有一些本?yīng)由上司來完成的工作任務(wù)，而上司卻畏懼困難安排給你來做，你接也不是，不接也不是。這時(shí)候，不妨坦言相告：“這項(xiàng)工作我不在行。但既然您安排給我做，那也沒什么好說的，我一定努力做好。但是，請(qǐng)?jiān)试S我提兩個(gè)要求：第一，在您給我的期限沒有到來之前，請(qǐng)不要催促；第二，如果我沒有做好，請(qǐng)多多包涵。”這樣，既服從了上司的工作安排，也界定了工作責(zé)任，就算最終你沒能做好，上司也不能把責(zé)任都推到你身上。