近期做了幾個醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目，由于我的團(tuán)隊(duì)主要以戰(zhàn)略和營銷為主，注重落地實(shí)施，于是做人力資源項(xiàng)目的時候也看重新建立的體系和管理模式的實(shí)用性，更多的是為企業(yè)做的人力資源項(xiàng)目對醫(yī)藥企業(yè)目前的和未來的發(fā)展有何實(shí)際意義。 K企業(yè)在我們接手時候，有某個咨詢公司做的完善的人力資源文案，要說科學(xué)和理論的先進(jìn)性，這個某咨詢公司做的文案絕對沒問題，我們看了這個文案后，也在企業(yè)面前肯定了這個文案。 

但是，就是這個很完善的方案在運(yùn)行過程中漏洞百出，企業(yè)人員也怨聲載道。 

原因可能是多方面的，比如企業(yè)人力資源的人不能完全理解文案的實(shí)際運(yùn)行規(guī)律，在文案運(yùn)行過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的隨意改變規(guī)則等等。 

但是，無論如何，這個文案形式上是完美的，實(shí)際上沒考慮到K企業(yè)的現(xiàn)狀，沒有從階段發(fā)展上設(shè)定適合這個醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理體系，而是從文案角度盡可能的去完美。 

北大縱橫醫(yī)藥合伙人史立臣的專業(yè)醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)多年對醫(yī)藥行業(yè)人力資源的研究，確定了兩個醫(yī)藥人力資源項(xiàng)目運(yùn)作體系： 

1. 針對企業(yè)不同階段設(shè)定不同的人力資源管理方案，設(shè)定過度方案和提升方案。 

2. 放棄一刀切的人力資源管理思路，針對不同的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系建立適合的人力資源管理體系，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理隊(duì)不同業(yè)務(wù)體系運(yùn)作的包容性和創(chuàng)新性。比如，對流通藥品管理團(tuán)隊(duì)，OTC運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、醫(yī)院業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，基藥運(yùn)作團(tuán)隊(duì)等等，都建立了適合的人力資源管理體系。　　

以前的醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理都是直接拿來現(xiàn)有的人力資源管理模塊，進(jìn)行系統(tǒng)組裝，這個組裝過程中組裝人員可能連處方藥和非處方藥都分不清，于是干脆簡單的一刀切：統(tǒng)一的人力資源管理方案，統(tǒng)一的薪酬績效體系，統(tǒng)一的培訓(xùn)體系和統(tǒng)一的招聘體系。這導(dǎo)致了企業(yè)在某個運(yùn)作業(yè)務(wù)領(lǐng)域無法培養(yǎng)和招聘到合適的人才。 

王先生是某大型企業(yè)的OTC省區(qū)經(jīng)理，跳槽到K企業(yè)后，由于K企業(yè)主要是招商代理和流通營銷模式為主，人力資源管理上也是按照之前的方式延續(xù)，導(dǎo)致王先生不能按照OTC的運(yùn)作思路來強(qiáng)化K企業(yè)的OTC營銷，結(jié)果導(dǎo)致王先生離開。 

未來的中國醫(yī)藥市場是復(fù)雜多變的，醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作也是復(fù)雜多樣的，醫(yī)藥行業(yè)的人力資源專業(yè)性非常強(qiáng)，這個專業(yè)性不是學(xué)醫(yī)學(xué)藥的專業(yè)性，而是醫(yī)藥行業(yè)特有的人力資源專業(yè)性，這個專業(yè)性由下列因素決定：要懂國家的醫(yī)藥行業(yè)政策，要懂企業(yè)現(xiàn)在和未來的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，要懂每個業(yè)務(wù)體系內(nèi)的運(yùn)作規(guī)律和內(nèi)涵，要深刻理解理論的人力資源體系和醫(yī)藥復(fù)雜性和政策性的對接。 

筆者史立臣認(rèn)為新時期的醫(yī)藥人力資源要在專業(yè)性、包容性、創(chuàng)新性等方面服務(wù)好醫(yī)藥企業(yè)的階段發(fā)展，不能簡單的一刀切，這會傷害到醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。 

一刀切的人力資源管理可能建立單一團(tuán)隊(duì)，管理起來簡單容易，但是，多元性的醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)是未來適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，多元性醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)將會比單一團(tuán)隊(duì)在企業(yè)發(fā)展上表現(xiàn)出更為優(yōu)異的表現(xiàn)。因?yàn)槎嘣缘尼t(yī)藥團(tuán)隊(duì)比單一醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)更富有創(chuàng)新，能更有效地解決問題，更能提高運(yùn)營業(yè)績。 

隨著國家醫(yī)藥政策的發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)也會隨著發(fā)展，醫(yī)藥人力資源要做好醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的人力資源服務(wù)工作，要學(xué)會提升和與時俱進(jìn)。