質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，但關(guān)鍵是如何將追求質(zhì)量的意愿轉(zhuǎn)化為一以貫之的企業(yè)行為。秉承“維護身體健康、呵護人民生命”宗旨的濟南利民制藥有限責(zé)任公司，長期在建立健全質(zhì)量管理體系的道路上努力前行，嚴(yán)格質(zhì)量管理、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對經(jīng)營藥品在采購、庫存、銷售、配送等環(huán)節(jié)實施全過程質(zhì)量監(jiān)控，以踐行企業(yè)“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、滿意、健康”的質(zhì)量方針。

 在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控上，利民制藥以嚴(yán)于法定標(biāo)準(zhǔn)的要求，從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)管理等全過程、多方面都進行了嚴(yán)格管理，建立了完整的質(zhì)量保證體系。以藥品質(zhì)量生產(chǎn)過程中的控制管理為例，利民制藥采用對各個工序?qū)嵤┵|(zhì)量動態(tài)管理的視頻監(jiān)控設(shè)備，通過對藥品質(zhì)量的動態(tài)視頻監(jiān)控管理，既避免了因人員流動管理而造成生產(chǎn)環(huán)境污染，也對藥品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理做到了時時監(jiān)控，大大提高了每個操作工對質(zhì)量控制的自覺性。此外，該視頻監(jiān)控系統(tǒng)與政府藥品監(jiān)督部門的監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)了政府藥品監(jiān)督管理部門不出門就能對藥品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場生產(chǎn)情況進行動態(tài)監(jiān)管，以保證藥品質(zhì)量。

 而為在流通過程中確保藥品的質(zhì)量安全，利民制藥嚴(yán)格挑選合格的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商堅持“誠實守信、互惠共贏”的交易原則，努力創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，并與具有良好商業(yè)信譽和較強實力的供應(yīng)商、經(jīng)銷商建立了較長期的協(xié)作關(guān)系。

 同時，對于含特殊藥品復(fù)方制劑的購銷，利民制藥也進行嚴(yán)格管理，規(guī)范了藥品采購與驗收、儲存與養(yǎng)護、出庫與復(fù)核、銷售與售后服務(wù)等藥品經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理。企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持文件控制程序，建立了一套符合行業(yè)質(zhì)量運行和質(zhì)量方針目標(biāo)、客戶滿意度、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、持續(xù)改進等管理規(guī)程及管理細則等指導(dǎo)書，保證了質(zhì)量管理體系的有效運行。

 在建立健全質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，利民制藥每年都對各部門進行GSP質(zhì)量管理體系內(nèi)審，對制度執(zhí)行情況進行檢查考核，以持續(xù)改進企業(yè)的質(zhì)量管理工作，完善質(zhì)量管理體系。而正是將產(chǎn)品質(zhì)量真正融入企業(yè)發(fā)展的血液中，利民制藥的企業(yè)競爭力不斷得以提升，近年來一直保持著強勁的發(fā)展勢頭。(廖少敏)