在新醫(yī)改政策、門面租金和員工工資上漲的趨勢，直接導致國內(nèi)藥店利潤降低。對此，廣州康尤美公司董事總經(jīng)理李從選認為：“不管你愿不愿意，都必須做多元化。” 

藥妝產(chǎn)品不僅利潤高，而且還能提升店面形象，產(chǎn)生集客效應，成為藥店多元化的首選和必選產(chǎn)品。今年5月新鮮出臺的“十二五”也明確提出，鼓勵藥店進行藥妝產(chǎn)品的經(jīng)營。大小藥妝廠家和藥店正厲兵秣馬，準備迎接黎明的第一縷曙光?！　?/p>

Q：藥妝發(fā)展現(xiàn)狀如何？

 A：有需求，沒信心

以藥妝廠家的身份和許多連鎖藥店溝通過后，李從選了解到藥店確實對藥妝產(chǎn)品有需求，但是對怎么銷售和上量都沒有信心，目前表現(xiàn)出來的問題主要有3點：

1.藥店不再追求低扣率和超高毛利，而是需要供應商提供系統(tǒng)營銷解決方案，協(xié)助連鎖銷售，比如湖南民生堂就是如此；

2.不再全面鋪開搞多家藥妝店，而是認可逐步培育優(yōu)勢藥妝產(chǎn)品品類；

 3.對和日化線渠道同質化的膏霜洗化類新品不再感興趣，而在積極尋找獨特的新品類?！　?/p>

Q：上下游如何順利對接

A：合作搭配，干活不累

供應商具有藥妝產(chǎn)品知識培訓，產(chǎn)品品質控制、推廣方案、對市場開拓迫切需求等優(yōu)勢。藥店則有場地陳列優(yōu)勢、銷售店員優(yōu)勢和消費者市場優(yōu)勢。

 因此，兩者維護好合作關系非常重要，藥妝廠家和零售藥店各自在費用、人力、物力等資源的投入上都要有所付出，雙方共同培育市場，達成雙贏。任何一方的等待和抱怨都是無濟于事的。

 在具體操作中，廠方要提供相對高毛利產(chǎn)品、店員獎勵計劃、專業(yè)的店員培訓、系統(tǒng)促銷支持等；店方則要執(zhí)行廠方的促銷活動、接受廠方的培訓、利用陳列資源、POP資源支持藥妝產(chǎn)品，建立自己的執(zhí)行考核獎懲體系，把藥妝產(chǎn)品當成戰(zhàn)略品類來培育?！　?/p>

Q：未來發(fā)展路在何方？

A：戰(zhàn)略前瞻5要點

連鎖藥店對藥妝有強烈需求，但都還未找到藥妝突破的具體思路，而有些連鎖傳統(tǒng)以藥為主，因此必須從觀念上、制度上、系統(tǒng)上做好戰(zhàn)略規(guī)劃。

1.做好客單價在50元以內(nèi)和高客單價的藥妝產(chǎn)品很難實現(xiàn)推薦銷售的心理準備；

2.培養(yǎng)店員的銷售能力和門店的顧客群體，不指望廠商派駐店促銷和導購，這樣銷售能力不是藥店的，一旦供應商撤掉導購員，藥店還是不懂賣藥妝產(chǎn)品；

3.連鎖不一定做藥妝店，但必須打造藥妝產(chǎn)品的銷售系統(tǒng)，遲了就會在今后的競爭中落敗；

4.單品突破是思路，而不是一下子上很多品類；

5.在內(nèi)部建議藥妝產(chǎn)品采購、銷售、培訓、激勵體系。