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職場夾心人:千萬別拿雞毛當(dāng)令箭

2010-12-02 11:40 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:在職場,不少人都會(huì)遇到這樣的難題:本身是無職位的“小嘍啰”,卻總是被安排去做一些管理崗位才有權(quán)利做的事。這種局面有時(shí)就顯得很夾生。

       在職場,不少人都會(huì)遇到這樣的難題:本身是無職位的“小嘍啰”,卻總是被安排去做一些管理崗位才有權(quán)利做的事。這種局面有時(shí)就顯得很夾生。你該怎么辦?我們先來看看他們?cè)趺崔k的吧!
 
      和軟型:沒有雞毛也行令
  “這次做復(fù)審,可把我累壞了。”幾天前,剛幫助公司做完三項(xiàng)認(rèn)證的復(fù)審工作,辦公室職員周姍姍感嘆連連。
 
  姍姍是武昌一家上市公司的辦公室職員。本來辦公室有三個(gè)人,其中一人是主任??汕瓣囎右蚬ぷ髡{(diào)整,姍姍成為該辦公室的一根獨(dú)苗,所有工作都?jí)涸?她一人身上了。上個(gè)月,公司接到通知要做一項(xiàng)認(rèn)證復(fù)審,每個(gè)部門都要填報(bào)書面文件,過程非常復(fù)雜。本來該項(xiàng)工作應(yīng)由公司的質(zhì)量保證部承擔(dān),但因公司生產(chǎn)人 員嚴(yán)重不足,工作自然就落到辦公室,具體就只好由姍姍負(fù)責(zé)了。姍姍只好硬著頭皮到每間辦公室去發(fā)通知,但不少部門負(fù)責(zé)人對(duì)這個(gè)認(rèn)證不是太重視,通知下去了 好久,都沒有表格和文件上交上來。有一個(gè)部門,姍姍拿文件過去時(shí),對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)接過文件表面上答應(yīng)得好好:知道了,一定在規(guī)定的期限內(nèi)把文件整理好給你。可姍 姍去催了好幾次也沒有下文,最后一次催促時(shí),對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)這才不好意思地說:“呀,你上次拿來的那個(gè)文件找不到了,怎么辦?”能怎么辦呢?為了早日完成公司的 這個(gè)復(fù)審項(xiàng)目,姍姍只好陪著每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一起加班,準(zhǔn)備資料。一個(gè)個(gè)部門都要自己盯到最后,雖然會(huì)覺得很累。但姍姍也感覺到,大家對(duì)她的工作表現(xiàn)開始認(rèn) 可,也慢慢地配合她的工作了。
 
  “其實(shí)有好幾次,任務(wù)進(jìn)行不下去,對(duì)方又都是各部門的領(lǐng)導(dǎo),我一個(gè)沒職務(wù)的人實(shí)在覺得沒轍,很想找副總出面,但這樣一來大家肯定會(huì)很反感。最后我就想,我陪著你做吧,看你好不好意思。沒想到最后,還真把事情做成了。”姍姍總結(jié)了自己的處理思路。
 
  強(qiáng)硬型:雞毛也當(dāng)令箭用
  今年7月,技術(shù)人員金濤被調(diào)換到了另外一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中。
 
  在以前的項(xiàng)目里,金濤雖然沒有管理人員職位,但一直做著管理層員工的工作。調(diào)到新項(xiàng)目后,項(xiàng)目經(jīng)理要金濤負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安全和質(zhì)量管理。這個(gè)項(xiàng)目共 有上百名員工,且施工時(shí)有一定風(fēng)險(xiǎn),所以金濤的工作非常棘手。更讓他處境尷尬的是,目前這個(gè)項(xiàng)目的管理崗位依舊沒有空缺,只是一個(gè)普通技術(shù)員的他,要去監(jiān) 督100多名施工人員,難度可想而知。
 
  第一次的檢查中,金濤發(fā)現(xiàn)有一個(gè)制造環(huán)節(jié)不合格,便要求工人返工。但剛好該環(huán)節(jié)是外包出去的,對(duì)方以強(qiáng)硬的態(tài)度,給了金濤一個(gè)下馬威。金濤當(dāng)時(shí) 沒有絲毫猶豫,立即提出要扣這幾個(gè)人的薪水。當(dāng)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理表示了反對(duì),金濤直接將電話撥到公司總經(jīng)理處講明情況,總經(jīng)理在電話里指示:同意扣款。第一個(gè)回 合的勝利,使得金濤雖然沒有“令箭”,也很快樹立了威信。
 
  第二件事情,就是有五名特殊操作工表現(xiàn)很不理想,要么不按要求加班,要么上班磨洋工。經(jīng)理讓金濤考慮炒掉一個(gè)以警示大家,金濤雖然才來這個(gè)項(xiàng)目 不久,但也知道這五名操作工都各有自己的關(guān)系,炒誰都會(huì)給自己找麻煩。思考了一晚后,金濤作出的決定是:將五人全部解雇,他們之前的工資是兩千元,總共是 一萬元。金濤說要重新招聘四人,每人2200的月薪,這樣一來,不僅可以為項(xiàng)目節(jié)約錢,還能讓新人更有積極性。這個(gè)決定一出,眾人都著急了,不僅找人說 情,那五名操作工也立即表態(tài)要好好工作。僵持了幾天后,金濤同意讓這五人繼續(xù)工作。這下,這幾人的態(tài)度立馬端正起來。金濤暗自笑了:這個(gè)“炒人”的目的終 于達(dá)到了!
 
   智慧型:巧借雞毛當(dāng)令箭
  余潔是漢口一家培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)務(wù)員,幾個(gè)月前,她的上司調(diào)到總公司工作,部門暫時(shí)沒有任命新的經(jīng)理。上司誠懇地向余潔交接了工作,希望她能暫代管理職位,自己會(huì)向總公司推薦她升職。
 
  可這推薦好幾個(gè)月沒有落實(shí)到位,余潔的處境開始夾生。這期間,有同事見客戶也要余潔陪,她都只好一一陪著,同事會(huì)給對(duì)方介紹她為:“這是我們的銷售經(jīng)理”,余潔也只好淡淡一笑。
 
  因?yàn)槭袌霾可婕暗綆讉€(gè)部門之間的協(xié)調(diào),有時(shí)工作很難做,余潔便想出一個(gè)辦法。每次在協(xié)調(diào)之前,都會(huì)笑著跟各部門領(lǐng)導(dǎo)說:“呀,我正好接到總公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,委托我來做這個(gè)事。”這樣一來,每個(gè)部門都要給幾分面子,事情也進(jìn)行得非常順利。
 
  有一次,余潔安排部門一個(gè)新人做銷售數(shù)據(jù)分析表格,但該新人一直拖著沒做。她催促幾次無效后就上報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)。“我想盡量討巧地做好工作,也處理好人際關(guān)系,實(shí)在處理不好的,求助一下領(lǐng)導(dǎo)也沒關(guān)系。”余潔這么認(rèn)為。

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