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安斯泰來總裁卓永清：五年重塑安斯泰來

2010-11-03 09:47 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：老當益壯的卓永清在交出漂亮的成績單之后，為安斯泰來提出了更宏大的計劃?！?/p>


 
老當益壯的卓永清在交出漂亮的成績單之后，為安斯泰來提出了更宏大的計劃?！　?/div>
 
　　“2009年，安斯泰來在中國獲得了30.4%的增長率。”卓永清在安斯泰來年初的全國營業(yè)大會上引入一組來自IMS的數(shù)據(jù)，這組漂亮的數(shù)據(jù)使得中國市場在安斯泰來的版圖中占據(jù)了更重要的地位。老當益壯的卓永清在交出漂亮的成績單之后，為安斯泰來提出了更宏大的計劃。
 
　　2009年11月18日，安斯泰來中國（ACN）提交了2010年到2014年“五年中期騰躍計劃”，并通過日本總部經(jīng)營管理委員會的第二次審查。日本本部已同意在未來加大對中國市場的投入力度，協(xié)助ACN更好地把握中國醫(yī)藥市場的快速發(fā)展及新醫(yī)改的良機，力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展。根據(jù)日本總部的計劃，安斯泰來集團將中國定義為亞洲地區(qū)增長的驅(qū)動力，并給予重點關(guān)注和支持。除了在中國不斷引進新產(chǎn)品外，集團還支持中國擴充MR（醫(yī)藥代表）的數(shù)量，以覆蓋更多醫(yī)院，力爭實現(xiàn)2014財年銷售額是2010財年一倍的目標。
 
　　卓永清表示，安斯泰來中國經(jīng)營管理團隊在仔細分析了當前的商業(yè)環(huán)境和自身優(yōu)勢后，基于長遠發(fā)展的視角制定出業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。該計劃將充分利用公司現(xiàn)有的產(chǎn)品“利器”，在強化整體質(zhì)量及覆蓋范圍擴張的基礎(chǔ)上，進一步擴展公司業(yè)務(wù)。
 
　　隨著“五年中期騰躍計劃”的發(fā)布和實施，安斯泰來中國從組織機構(gòu)、人才引進、員工培養(yǎng)、績效管理到產(chǎn)品開發(fā)等方面，都將獲得進一步的完善或發(fā)生相應(yīng)的改變。
 
    專注于人事調(diào)整
　　近年來，日本企業(yè)在中國市場的開拓程度不夠，相較于歐美企業(yè)，日本企業(yè)的步伐明顯慢一些，隨著日本國內(nèi)藥價的降低、美國市場的萎縮，中國市場對于日本企業(yè)來說越來越重要。對于面對巨大挑戰(zhàn)的安斯泰來，整個公司的業(yè)績提升將和人力資源管理的調(diào)整同時進行。
 
　　《醫(yī)藥經(jīng)濟報》：面對“五年中期騰躍計劃”的業(yè)績壓力，安斯泰來是否會改變整個公司的工作狀態(tài)，安斯泰來會針對公司的人力資源管理進行哪些調(diào)整？
 
　　卓永清：為了加快發(fā)展，安斯泰來需要擴大組織構(gòu)架，并使其更加健全和完善。同時，公司將加大各方面的資源投入力度。其中，最首要的是擴編我們的營銷隊伍，強化內(nèi)部職能，加快人才的引進和培養(yǎng)。
 
　　其次，要強化對一線人員的支持和各大區(qū)的功能性支持，比如對人事、培訓(xùn)、政府事務(wù)、商務(wù)、信息系統(tǒng)方面的支持，此外，公司要加強醫(yī)療政策和公共事務(wù)人才及新產(chǎn)品、適應(yīng)癥和新事業(yè)開發(fā)團隊的培養(yǎng)，公司會在人才的引進、培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上投入力量，現(xiàn)在公司已經(jīng)開始做一些嘗試，例如，啟動營銷人員能力培養(yǎng)模式項目等。2009年10月，營銷及銷售系統(tǒng)改革項目正式啟動。這有助于改善公司的效率，實現(xiàn)跨部門的信息交換和共享，加快決策速度并提高績效。
 
　　《醫(yī)藥經(jīng)濟報》：對于正處在業(yè)績上升期的安斯泰來來說，除了擴大人才隊伍外，公司對員工是否會提供更多有競爭力的薪酬和提升機會？
 
　　卓永清：未來公司會加快人員招聘與培訓(xùn)的進程，更充分地發(fā)揮各部門的職能作用。一方面，我們要注重成本效益和工作效率；另一方面，我們還要加大對員工的培養(yǎng)力度，提供一些必要的與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)，制定有效的激勵制度，鼓勵員工參與到公司的建設(shè)中來。隨著公司的快速發(fā)展，我們在組織構(gòu)架上必然會做出一些調(diào)整，新設(shè)一些崗位，這樣會創(chuàng)造出很多提升或轉(zhuǎn)換工作崗位的機會，公司會把這些機會優(yōu)先提供給老員工。
 
　　下一步，公司還會強化績效管理體系，對員工的付出給予相應(yīng)的回報。同時，對一些不適合或不能勝任工作崗位的員工，公司會鼓勵他們尋找其他合適的機會。公司會培養(yǎng)員工的專業(yè)性，改善員工的薪資水平，建立一支能與其他外資藥企抗衡的優(yōu)秀團隊。
 
　　我常用電影的制作來比擬一個公司的運營。在電影的制作過程中，需要臺前幕后所有工作人員通力協(xié)作，缺一不可。作為“導(dǎo)演”或“制片人”，我們肯定會尋找一種更合適的方式向后臺的同事表示感謝。在公司合并之初，我們的首要任務(wù)是實現(xiàn)銷售目標，因為這是ACN得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以后勤及生產(chǎn)部門的同事會覺得對他們的關(guān)注較少。隨著公司的規(guī)模逐漸擴大，我們會更多地考慮后勤部門同事們的需求。
 
　　《醫(yī)藥經(jīng)濟報》：對于醫(yī)藥企業(yè)來說，醫(yī)藥代表是公司業(yè)績增長的排頭兵，您也曾經(jīng)是一位醫(yī)藥代表，您對安斯泰來的醫(yī)藥代表有什么要求和期待？
 
　　卓永清：安斯泰來的醫(yī)藥代表在工作中要牢牢重視PDCA(質(zhì)量環(huán))的實施，不能忽視任何一個細節(jié)，以應(yīng)對激烈的市場競爭。日本是一個重視細節(jié)的國家，對于安斯泰來集團中國公司來說，細節(jié)至關(guān)重要。在加快公司發(fā)展的同時，我們必須嚴格遵守合規(guī)經(jīng)營的原則，不違反法律法規(guī)及倫理道德的規(guī)范，切忌因追求盲目發(fā)展而引起經(jīng)營危機。
 
　　我們要充分發(fā)揮和利用集團的資源優(yōu)勢，借助集團的全球營銷網(wǎng)絡(luò)，凸顯服務(wù)的優(yōu)勢和價值。在日本，安斯泰來的醫(yī)藥代表被評為最優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，我也希望ACN的同事能在幾年內(nèi)成為中國客戶認可的最優(yōu)秀的醫(yī)藥代表。
 
　　改變從“搬家”開始
　　2010年，對于安斯泰來來說，是變化的一年。對于卓永清來說，也是設(shè)定新目標的時候。面對已經(jīng)開始執(zhí)行的“五年中期騰躍計劃”，安斯泰來要全方位改變自己才能實現(xiàn)業(yè)績的提升，但是“搬家”可能是公司首先要做的事情。盡管卓永清一直在北京上班，但是公司的很多管理和業(yè)務(wù)部門還留在沈陽，兩地相隔增加了不少管理成本，因此，強化公司戰(zhàn)斗力的第一步就是“搬家”。
 
　　近年來，日本企業(yè)業(yè)績不佳與其所在的區(qū)位有很大關(guān)系。眾所周知，日本制藥企業(yè)很早就在國家政策回暖的時候來到中國，和大多數(shù)外企一樣，其第一步戰(zhàn)略選擇都是做工廠。經(jīng)過30年輪回，日本企業(yè)還是停留在工廠時代，而對于歐美企業(yè)來說，工廠已經(jīng)不處在企業(yè)關(guān)注的第一位，通常，他們的工廠都在遠離總部的二線城市，而公司的核心部門都在醫(yī)療資源和商務(wù)資源豐富的大城市。
 
　　相比之下，日本企業(yè)更關(guān)心工廠。多年來，武田、大冢仍然愿意把中國總部放在天津。但是現(xiàn)在很少有企業(yè)會把公司的主要管理和業(yè)務(wù)部門放在北京、上海之外的地方，而日企總部常年偏居一隅，使得很多不錯的新產(chǎn)品并沒有取得應(yīng)有的業(yè)績。
 
　　在當前形勢下，很多企業(yè)并沒有意識到“搬家”的重要性。其實，盡管二線城市可能會有比較低的生產(chǎn)成本，但也會失去很多不可多得的機會。從武田的身上就可以看到不“搬家”帶來的壞處，由于業(yè)績下跌，其合資方——天津力生制藥甚至計劃賣掉其在合資公司的股份，以防武田的糟糕業(yè)績影響其上市后的表現(xiàn)。
 
　　日本企業(yè)為了能在巨人如林的行業(yè)內(nèi)生存，必須改變自己的生活狀態(tài)和生存方式，首先要做出的調(diào)整就是“搬家”，“搬家”也是必須的過程。
 
　　對于現(xiàn)在的制藥企業(yè)來說，北京顯然是最好的選擇，因為醫(yī)藥行業(yè)是受政策影響很大的行業(yè)，更接近政策的核心才能讓企業(yè)把握住發(fā)展的機遇。此外，中國最具優(yōu)勢的研發(fā)資源也在北京，近年來外企也習(xí)慣于把研發(fā)中心放在北京，即使是合并后的輝瑞，也把主要業(yè)務(wù)放在了北京。正是綜合了這些因素，安斯泰來也在計劃將公司的核心業(yè)務(wù)部門從沈陽逐步轉(zhuǎn)移至北京。
 
　　對于安斯泰來說，“搬家”只是第一步，“搬家”的最終目的不是把工廠和公司都搬走，而是把公司搬走，把工廠留下。目前，跨國企業(yè)都開始把公司和工廠進行徹底地分離，公司是公司，工廠是工廠，公司并不只是管理工廠，工廠也并非只為了中國區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)品。因此，“搬家”就是為了實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的分離和功能分區(qū)。
 
　　日本企業(yè)還普遍把工廠和公司放在一起，給人的感覺是工廠即公司，公司即工廠，但事實上，兩項工作的管理方式完全不同，壁壘森嚴的工廠和交流活躍的公司完全不同，因此，生產(chǎn)和經(jīng)營分離已經(jīng)成為制藥公司的不二選擇。
 
　　藥物注冊管理推動者
年近60的卓永清出生于中國臺北，和大多數(shù)于上世紀80年代西行留學(xué)美國、歸國后在不斷增多的跨國企業(yè)中扮演關(guān)鍵角色的精英們不同，他似乎是為安斯泰來而生。卓永清所學(xué)并非醫(yī)學(xué)，從臺灣大學(xué)農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后的第一份工作是幫別人管理工廠。一次偶然的機會，他進入了臺灣藤澤藥品工業(yè)股份有限公司(現(xiàn)安斯泰來制藥)，并在這個企業(yè)一呆就是30余載。
 
　　在這期間，他沒有換過公司，卻換過很多崗位：注冊、醫(yī)藥代表、企劃經(jīng)理、副總經(jīng)理再到藤澤藥品(中國)公司的總經(jīng)理，工作的地點也從中國臺灣、日本、中國香港延伸到了中國大陸。
 
　　不同國家和地區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境及改革措施，讓他感慨良多，收獲良多。2005年，藤澤藥品與另外一家日本藥企山之內(nèi)合并成為安斯泰來制藥集團。這一年，卓永清被集團任命為安斯泰來制藥(中國)有限公司首席副總經(jīng)理。2009年4月，年近六旬的他又被委任為中國公司總經(jīng)理。而與此同時，他還身兼RDPAC(中國外商投資企業(yè)協(xié)會藥品研制和開發(fā)行業(yè)委員會)副主席一職，同時還是協(xié)會內(nèi)招標工作小組的負責(zé)人，并兼任藥事注冊小組的共同負責(zé)人。
 
　　生于臺灣的卓永清，親歷了臺灣醫(yī)藥行業(yè)的變遷，也參與了臺灣醫(yī)藥制度改革的全過程。在他看來，目前中國大陸的醫(yī)藥體制改革與曾經(jīng)的臺灣有許多相似之處，他很愿意將自己在臺灣的經(jīng)驗與體會帶到大陸，與業(yè)內(nèi)的同仁分享。一次偶然的機會，曾參與臺灣開發(fā)性制藥研究協(xié)會(IRPMA)工作近10年的卓永清，接觸到了中國大陸的行業(yè)協(xié)會RDPAC(中國外商投資企業(yè)協(xié)會藥品研制和開發(fā)行業(yè)委員會)。因其在藥界豐富的工作經(jīng)驗，很快就被協(xié)會推舉為RDPAC內(nèi)部藥事注冊小組的負責(zé)人。從1999年任職至今，卓永清帶領(lǐng)著藥事注冊小組先后多次參與了國家藥品注冊管理法規(guī)的修訂。2000年至2001年間，藥事注冊小組通過對全球十幾個國家的進口藥品管理辦法的調(diào)研，整理出一套完整的、針對中國國情的進口藥品管理建議，其中的許多建議均被國家食品藥品監(jiān)督管理局納入最終的進口藥品管理法規(guī)。
 
　　此外，在卓永清的積極推動下，國際制藥工業(yè)聯(lián)合會(IFPMA)于2004年4月首次在中國召開亞洲藥品注冊會議，這也是SFDA首次與國際團體合作、向國際社會學(xué)習(xí)和吸取藥品注冊方面的先進經(jīng)驗，也讓外國了解到中國注冊審批的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。2005年，他又帶領(lǐng)藥事注冊小組進行了藥事注冊流程及時限的調(diào)查和研究，完成了中國第一次針對各種注冊審評工作的時程調(diào)查報告，真正反映了注冊工作各環(huán)節(jié)的實際時程，并與政府相關(guān)單位分享以共同努力改善申辦方和審批方因各種原因造成的冗長注冊審批時程的問題。

Tags：安斯泰來 卓永清 經(jīng)營管理

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