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蔡同德藥業(yè)掌門柏巧明：用集體的力量辦企業(yè)

2010-10-09 11:15 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：第一次跟隨師父上山采藥時，柏巧明剛滿17歲，那個年代做藥工學(xué)徒是非常辛苦的，時間長不說，光中藥鑒別、炮制、制劑就需要花很多時間去學(xué)習(xí)。那時候的柏巧明并沒有將中藥師當(dāng)成自己一生的職業(yè)和事業(yè)。

       蔡同德掌門：勞模柏巧明
　　掐指一算，上海蔡同德藥業(yè)有限公司總經(jīng)理柏巧明從事中藥工作已經(jīng)39年了。
 
　　第一次跟隨師父上山采藥時，柏巧明剛滿17歲，那個年代做藥工學(xué)徒是非常辛苦的，時間長不說，光中藥鑒別、炮制、制劑就需要花很多時間去學(xué)習(xí)。那時候的柏巧明并沒有將中藥師當(dāng)成自己一生的職業(yè)和事業(yè)。未曾想，30多年后，56歲的柏巧明在上海蔡同德藥業(yè)有限公司總部指揮著年產(chǎn)值近8億元，利潤數(shù)千萬元，集生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、醫(yī)療“四位”于一體的企業(yè)。當(dāng)年的少年而今兩鬢已經(jīng)染上絲絲白發(fā)，中醫(yī)藥終究成為他一生的職業(yè)。
 
　　今年“五一”前夕，柏巧明被上海市人民政府授予2007~2009年度“上海市勞動模范”稱號。此前他還獲得了上海中藥行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理等多個榮譽稱號。這個擁有眾多光環(huán)的高管在面對記者采訪時卻非常低調(diào)，顯示其務(wù)實的一面，而做起事情來，他又往往高調(diào)。
 
　 “老字號中藥店要想有出路，就一定要將老祖宗的東西傳承和創(chuàng)新。
 
　　記者：蔡同德在弘揚中醫(yī)藥文化方面一直走在全國前列，請談?wù)劗?dāng)中讓您非常難忘的事。
　　柏巧明：現(xiàn)在藥店同質(zhì)化競爭激烈，老字號中藥店要想有出路，就一定要將老祖宗的東西傳承和創(chuàng)新?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》有句話：“上工不治已病治未病”，這與當(dāng)下的健康理念相符。于是我們就在滬上率先推出“醫(yī)生把脈，一人一膏方，度身定制”的新理念，大受白領(lǐng)歡迎。后來又開設(shè)“蔡同德堂中醫(yī)門診部”，邀請了數(shù)十名上海各大醫(yī)院資深的離退休主任、教授及著名中醫(yī)師坐堂，為消費者提供各科醫(yī)療門診服務(wù)和養(yǎng)生調(diào)理咨詢。當(dāng)然，我們還提供十大特色貼心服務(wù)，像切參、煎藥、煎膏、泛丸、研粉等。今后，我們還將提供上門號脈等差異化服務(wù)，以搶占高端市場。
　　此外，我們在滬上開展膏方文化科普活動，相繼舉辦了“野山人參”、“楓斗文化”、“端午中藥”等活動。記得舉辦“楓斗文化”展時，從昆明調(diào)來的黃浦區(qū)區(qū)委書記說，不是參觀這個展覽，他還不知道“楓斗”是產(chǎn)自云南的呢。這些活動本身并不賺錢，但卻帶動了藥材和藥品的銷售。近3年間，膏方的銷售額一直以兩位數(shù)遞增。
 
　　說到難忘的事，我在擔(dān)任群力草藥店經(jīng)理期間，發(fā)現(xiàn)草藥吞吐量非常大，病人等候取藥時間長、調(diào)劑人員工作量大不說，還造成用藥劑量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致病人用藥效果不佳。于是我和大家一起開會總結(jié)、討論、分析、調(diào)研，首創(chuàng)了“分味定量小包裝”超市式配藥法，這一發(fā)明不僅提高了群力配藥的效率，減輕了勞動強度，減少了病人取藥時間，關(guān)鍵是調(diào)劑的藥量精準(zhǔn)了，保證了患者用藥效果，因此獲得了“上海市標(biāo)準(zhǔn)化科技成果二等獎”。
 
　　記者：蔡同德旗下有蔡同德堂、群力草藥店、胡慶余堂、童涵春堂（北號）四大品牌，對未來的發(fā)展有什么設(shè)想？
 
　　柏巧明：這四大品牌中現(xiàn)在以“蔡同德堂”為核心，打造“蔡同德堂”和“群力草”兩大品牌。通過調(diào)整、創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為弘揚品牌的突破口，以藥品質(zhì)量為建設(shè)品牌的命脈，以科技發(fā)展為提升品牌的源泉，使品牌成為企業(yè)發(fā)展的巨大動力。
 
　　充分發(fā)揮“蔡同德堂”老字號的影響力，走特色精品中高檔路線，著重研究高檔消費人群的需求。同時引進北京、深圳、港澳臺等知名品牌藥業(yè)有潛力的產(chǎn)品，全力打造具有“蔡同德堂”民族品牌特色的旗艦店。
 
　　群力草作為中醫(yī)界有影響力的、以治療大病重病、疑難雜癥而聞名的診所，堅持以醫(yī)療服務(wù)為特色，與科研單位聯(lián)手，依托科技挖掘草藥潛力，凸顯“滬上草藥第一家”的特色。
 
　　記者：要保證這些特色，人才培養(yǎng)和管理怎么做？
　　柏巧明：群力草創(chuàng)辦之初，醫(yī)生都是老藥工轉(zhuǎn)變而來，是“土郎中”。近幾年來，我們在科技成果和人才資源等方面孜孜不倦地全力探索、大膽實踐，形成老中青醫(yī)師相結(jié)合的梯隊，并以治療腫瘤等疑難雜癥為主攻方向，研制并開發(fā)了深受廣大患者歡迎的藥劑。
 
　　平時，從學(xué)校招聘來的醫(yī)學(xué)本科生或者研究生，一到我們藥店就跟隨“土郎中”抄方，學(xué)習(xí)治療腫瘤等疑難雜癥的用藥方法；還安排他們到倉庫學(xué)習(xí)鑒別藥材，熟悉藥材的藥性特點。一年后，待其通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，拿到行醫(yī)執(zhí)照，并通過我們藥店“專家”委員會嚴(yán)格的考評后，就可以單獨接診病人了。這樣有別于醫(yī)院醫(yī)生的培養(yǎng)方式，能同時兼顧病人胃口、失眠、調(diào)養(yǎng)等具體病癥。以致我們這30多歲的醫(yī)生就可獨當(dāng)一面，擁有很多忠實的患者。
 
　　記者：請您總結(jié)這近40年的從業(yè)和管理心得。

　　柏巧明：同心同德、群策群力。有成就大家分享，有困難大家?guī)椭眉w的力量辦企業(yè)。

Tags：蔡同德藥業(yè) 柏巧明

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