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藥企HR如何建立醫(yī)藥代表崗位勝任力模型

2010-06-27 17:29 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:第一步,通過行為調研和訪談,對職位進行全面調查和了解。通過這樣的方法完善崗位職責,了解任職者應具備怎樣的素質,什么樣的性格更適合該崗位,怎樣才能做到勝任工作。以醫(yī)藥代表為例,HR可以按業(yè)績從員工中挑選出較好和較差兩部分,然后通過行為訪談,B

  第一步,通過行為調研和訪談,對職位進行全面調查和了解。通過這樣的方法完善崗位職責,了解任職者應具備怎樣的素質,什么樣的性格更適合該崗位,怎樣才能做到勝任工作。以醫(yī)藥代表為例,HR可以按業(yè)績從員工中挑選出較好和較差兩部分,然后通過行為訪談,BEI訪談等方式分析出兩組員工具備的素質和員工自身的性格,亦可通過問卷的形式讓員工列出。

  第二步,初步確認職位的勝任素質。即確定崗位需要什么人才,建立初步勝任模型。通過對較好和較差兩部分員工能力及性格的對比,分析出哪些是共同具備的素質,這類素質就是崗位的必要素質;哪些是較好的一組特有的,說明這類素質是崗位的勝任素質;還有哪些是較差的一組特有的,說明這類素質不利于員工履行職責。例如醫(yī)藥代表的專業(yè)知識、責任心、服務意識和應變溝通能力等是勝任該職位應該具備的素質,而內向則是不利因素。

  第三步,建立素質等級庫。建立了初步的勝任模型還構不成一個評價體系或評價標準,只是定義這個職位需要什么素質,沒有定義這個素質應達到什么程度,HR需要進一步把勝任素質分等級列出來。比如說醫(yī)藥代表這個職位在性格方面、興趣方面、責任感方面需要達到幾級,溝通能力達到幾級等。

  第四步,建立敢為能力標準。將素質庫中所涉及的能力及技能與學歷、行業(yè)考試等做銜接,并且根據(jù)內部資格標準建立崗位的晉升標準等。反應在醫(yī)藥代表這個崗位上,就是要求任職者醫(yī)藥相關專業(yè)畢業(yè)、若干年不等的工作經驗、應變能力強、有較強的抗壓能力、責任心強等,并且向求職者明確工作成績達到怎樣的程度會活的晉升的機會等。

      構建一套完整的測評體系要分三個步驟:一是規(guī)劃崗位體系,建立崗位勝任力模型;二是完善測評體系及測評內容;三是將測評工具高效地應用到招聘過程中。三個環(huán)節(jié)中勝任力模型的建立是整個測評體系的基礎,因為評價離不開標準,企業(yè)必須先建立合適的用人標準,才能讓人才測評在招聘過程中的效果最大化。

Tags:藥企 HR 醫(yī)藥代表 崗位 勝任力模

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