藥店為誰多元化

 很多藥店不但設(shè)藥品區(qū)，還設(shè)日用品區(qū)，不僅賣化妝品、洗發(fā)水等日化用品，大米油鹽、面粉、調(diào)和油、方便面、炒鍋等物品也擺在貨架的顯著位置，形成了“不時有顧客一手拿著藥品，一手拿著食品結(jié)賬”的“亂象”。這類藥店儼然成了“雜貨鋪”，大大影響藥店的專業(yè)形象。

處于新醫(yī)改變革中的藥店圈異常躁動，多元化營銷有愈演愈烈之勢，更有甚者，藥店淪為“雜貨鋪”的案例也層出不窮。雖然藥店打著“方便群眾購物”的旗號，但利益的驅(qū)動才是這么做的真正動力。對消費者而言，買藥的同時買點日常用品圖個方便者確有人在，但更多的人卻并不僅為了方便。對他們來說，醫(yī)?？ɡ锩娴腻X看不見、摸不著，還不能支取，換成實物更加“實惠”。

這些雜貨鋪藥店的定位很模糊，貨架上全是琳瑯滿目的護膚品、日化品等，有的使用說明過于簡單或只印著外文，顧客未必對這些東西感興趣，而且諸多日用品的價格還高出鄰近一些規(guī)模不大但貨品豐富的小超市，這也可能導(dǎo)致藥店形象不佳。

中國藥店從計劃經(jīng)濟到開放只有12年的時間，目前的主要業(yè)態(tài)有4種，即貼牌、聯(lián)盟、并購和多元化。雜貨鋪式藥店只是為了業(yè)績的多元化，未從戰(zhàn)略定位層面和消費者角度加以考慮。如果藥店能夠考慮自身的專業(yè)戰(zhàn)略定位，從企業(yè)自身角度考慮的多元化轉(zhuǎn)向消費者習(xí)慣研究基礎(chǔ)上的多元化，走出一條藥店“健康商業(yè)模式”未嘗不可。