網(wǎng)上藥店從去年到現(xiàn)在，可以說(shuō)是炙手可熱，各種論壇入雨后春筍一樣出現(xiàn)，作為發(fā)展趨勢(shì)，前景可期，確實(shí)值得重視，但是如果想把實(shí)體藥店轉(zhuǎn)型為電商，短期內(nèi)大量燒錢(qián)，結(jié)果一定是暗淡的，下面是筆者的一些出錢(qián)看法：

一、政策嚴(yán)格限制

國(guó)家對(duì)藥店的限制是必然的，因?yàn)榫W(wǎng)上藥店監(jiān)管較難，服務(wù)也難以保證，咨詢也是形式而已，即使在網(wǎng)上藥店的發(fā)源地美國(guó)，也是網(wǎng)上藥店限制有加：如無(wú)醫(yī)保資格、處方嚴(yán)格、藥品來(lái)源限制等。在消費(fèi)者的各項(xiàng)投訴中，網(wǎng)店的投訴是最多的！

二、消費(fèi)者習(xí)慣和對(duì)安全性的擔(dān)憂無(wú)法解決

藥品消費(fèi)的主力人群是中老年人，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的陌生、拒絕是一種較難改變的消費(fèi)心理，加上藥品的安全性、品質(zhì)、效果等問(wèn)題一旦出現(xiàn)，投訴無(wú)門(mén)，不像實(shí)體店，跑了和尚跑不了廟，因此中藥年較少去輕易嘗試，此外，物流過(guò)程中出現(xiàn)掉包、破損、污染都是在所難免的，我國(guó)目前物流行業(yè)的混亂和待規(guī)范是有目共睹的，物流管理的滯后會(huì)直接影響到遠(yuǎn)程的購(gòu)藥。

三、及時(shí)性問(wèn)題無(wú)法解決

目前網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售的都是食品、保健品、器械、化妝品等，也會(huì)有些慢性病常用藥，前者都是時(shí)效性要求不嚴(yán)的產(chǎn)品。對(duì)于突發(fā)性疾病，消費(fèi)者購(gòu)藥是要求馬上吃藥治病的，而網(wǎng)購(gòu)從下單到配送到位，要4-24小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，這會(huì)耽誤了消費(fèi)者治療時(shí)機(jī)，比如我拉肚子或者感冒，下樓到藥店買(mǎi)藥馬上就吃了，等半天甚至更長(zhǎng)時(shí)間，可能都拉了幾次，感冒也會(huì)加重和拖長(zhǎng)病程的，這也是消費(fèi)者對(duì)于馬上需要治療疾病，不會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。

因此網(wǎng)店只能依托實(shí)體店就近配送，蘇寧總結(jié)的兩點(diǎn)結(jié)論，未來(lái)電商的主力應(yīng)該是“店商”，取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)；未來(lái)的電商是“實(shí)體店商”自己主導(dǎo)，而不是電商服務(wù)商主宰。