【真實(shí)案例】

孫晨來(lái)自廣告公司，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)成為某著名連鎖藥店的企宣。原以為，以專(zhuān)業(yè)人士的身份搞藥店的宣傳策劃工作，應(yīng)該是小菜一碟的?？烧l(shuí)知，在第一項(xiàng)任務(wù)上，他就栽了個(gè)大跟頭。

前些日子，藥店要搞中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓孫晨負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)。孫晨調(diào)動(dòng)所有的智慧，費(fèi)了一周的功夫，精心設(shè)計(jì)了極具中國(guó)傳統(tǒng)文化味道的宣傳海報(bào)。設(shè)計(jì)稿交上去后，他一直在等待領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。誰(shuí)知幾天后，領(lǐng)導(dǎo)否定了他的設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：這是一件很好的藝術(shù)作品，但不能作為海報(bào)，因?yàn)樗⒅毓?jié)日情調(diào)，卻沖淡了主題；宣傳文字不夠醒目，無(wú)法讓人一眼看明白海報(bào)的主要內(nèi)容；設(shè)計(jì)印刷成本過(guò)高。鑒于以上三點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)讓他重新設(shè)計(jì)。

這讓富有經(jīng)驗(yàn)的孫晨抓狂不已?？磥?lái)，“老革命”遇上新挑戰(zhàn)了。

在日常工作中，很多問(wèn)題都帶有重復(fù)的性質(zhì)，在一些老員工眼里，天下無(wú)新鮮事，經(jīng)歷得多了，解決問(wèn)題就變得駕輕就熟。所以，每當(dāng)遇到事情時(shí)，這些老員工心里不慌，手里不亂，會(huì)本能地按照過(guò)去的方法來(lái)解決難題。這樣做，不僅效率高，一般也能收到令人滿(mǎn)意的結(jié)果。這令很多職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”羨慕不已。因此，管理者也很愿意招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工。

但是，經(jīng)驗(yàn)不是萬(wàn)能的，有些時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)撞到南墻，失去了該有的作用。那么，該如何正確地看待經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

借鑒但不迷信

無(wú)論做什么工作，經(jīng)驗(yàn)都是必要的。但要注意，不能躺在經(jīng)驗(yàn)“溫床”上不思進(jìn)取，不求創(chuàng)新。許多老員工之所以落后于新員工，很大程度上是由于他們滿(mǎn)足于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，甚至迷信經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，沒(méi)有完全相同的問(wèn)題，店員要用開(kāi)放的、靈活的態(tài)度對(duì)待經(jīng)驗(yàn)，保持創(chuàng)新的精神，這樣才能提高解決問(wèn)題的能力。

充分考慮環(huán)境變化

充分考慮外在環(huán)境的變化，避免刻舟求劍。正如案例中的孫晨，工作環(huán)境由廣告公司變成了藥店，對(duì)其工作的要求也會(huì)改變。人不能一味地守著自己的經(jīng)驗(yàn)不放，而應(yīng)根據(jù)環(huán)境和要求，改變做事方式和風(fēng)格。管理也是一樣。當(dāng)員工是70后為主時(shí)，就要用管理70后的方式；當(dāng)員工多為90后時(shí)，就要采用90后樂(lè)于接受的管理方式。

不斷更新、總結(jié)

每一次的經(jīng)歷和挫折，都是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，店員要學(xué)會(huì)從每次的成功、失敗中取得經(jīng)驗(yàn)，使每一次經(jīng)歷成為自己成長(zhǎng)的階梯。同時(shí)，也要注意多從周?chē)耐隆⑴笥焉砩衔∮幸娴臇|西，讓他人的經(jīng)歷為自己增值。