新春新氣象,美麗從“頭”做起!
核心提示:一年之季在于春,伴隨著春節(jié)臨近的腳步,有著幾千年傳統(tǒng)的中國城鄉(xiāng)到處張燈結(jié)彩,氣氛喜氣洋洋;愛美的人們在積極置辦年貨的同時,也回過頭來打量自己的容貌,發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是整體美麗的一個關(guān)鍵組成部分,于是或剪或燙或染或焗,不外就是想給自己來個“新年新氣象,舊貌換新顏”。
一年之季在于春,伴隨著春節(jié)臨近的腳步,有著幾千年傳統(tǒng)的中國城鄉(xiāng)到處張燈結(jié)彩,氣氛喜氣洋洋;愛美的人們在積極置辦年貨的同時,也回過頭來打量自己的容貌,發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是整體美麗的一個關(guān)鍵組成部分,于是或剪或燙或染或焗,不外就是想給自己來個“新年新氣象,舊貌換新顏”。
對于發(fā)型的改變,人們通常都是到專業(yè)美發(fā)店接受專業(yè)服務(wù);其實除了剪發(fā)是需要專業(yè)美發(fā)師來配合,其它的燙、染、焗,只要懂得產(chǎn)品的基本選擇原理,同時了解使用程序,在家里照樣可以“我的頭發(fā)我作主”,輕輕松松給自己的秀發(fā)變出美麗的新花樣;而且還避免了一些無良發(fā)廊使用劣質(zhì)產(chǎn)品,損害自己的頭發(fā)和身體。
因此有相當部分的消費者會在這個時間,到商超、日化店,當然也包括藥店(藥妝店)選擇合適的美發(fā)產(chǎn)品。藥店(藥妝店),在某種意義上,是一個在給顧客傳遞“健康”、“安全”、“專業(yè)”的服務(wù)理念上占競爭優(yōu)勢的地方,因此利用春節(jié)的銷售旺季,強化促銷,做好產(chǎn)品陳列、培養(yǎng)店員的專業(yè)知識,針對美發(fā)產(chǎn)品打一場有準備的促銷戰(zhàn),應(yīng)能為非藥多元產(chǎn)品的銷售增加不少份額。
筆者建議,藥店(藥妝店)春節(jié)發(fā)品的促銷,可以參考以下幾點來進行:
一、促銷計劃: “消費者不需要便宜,但是需要占便宜”。因此促銷有個永恒的主題就是讓消費者占便宜。簡單有效的促銷方法有:體驗營銷、買贈銷售、咨詢體驗、加1元多1件等。
二、陳列方式: 把當期促銷品以最剌激眼球的方式陳列出來,是有效地增加商品的信息刺激量的最直接方法,正所謂“貨賣成堆”,當進行促銷式陳列時,貨品一定要足量,每個大品規(guī)單品不能低于6個,小品規(guī)單品不能低12個;每個顧客均有“貨買第二件”的心理(大多數(shù)顧客的心中,會覺得自己手頭之外的另一件單品會更加適合自己),所以必須有更多的同一商品供顧客選擇。促銷陳列時一定要注意顧客的視覺空間感。不管是專柜式、貨架式、地堆式還是地筐式陳列,促銷的商品放置處一定要低于目光平視線,進行低于目光平視線注視時,不容易引起視覺疲勞,所以它更容易吸引顧客的眼光,沒有視覺疲勞的影響,顧客也更容易接受陳列方式所表現(xiàn)出來的導(dǎo)向信息和提示誘導(dǎo)信息。
三、店員培養(yǎng):建立專人專職專崗制度:指派專人學(xué)習專業(yè)知識,專業(yè)引導(dǎo)顧客消費,同進相關(guān)的專業(yè)知識可參考筆者下表中所列出的各點:
品類 | 產(chǎn)品特點 | 功效賣點 | 目標人群 | 銷售重點 | |
洗發(fā)水 | 滋潤焗油型 | 一般蘊含植物精華、維它命原B5和比較豐富的滋養(yǎng)成分等,泡沫少而細膩。 | 能滋潤發(fā)根,令頭發(fā)光澤柔順。 | 干性發(fā)質(zhì)、長頭發(fā)、多次染燙、枯黃開叉、受損發(fā)質(zhì)等;中此種發(fā)質(zhì)老年人居多。 | 引導(dǎo)顧客對當年未受損頭發(fā)的進行美好回憶及挖掘潛在繼續(xù)傷害的危機感。 |
清爽控油型 | 一般蘊含檸檬、蘆薈等控油植物成分,泡沫比較豐富,質(zhì)感清透。 | 能去除多余油脂,令頭發(fā)清爽。 | 大多數(shù)男士、短發(fā)者,注重清爽感覺的人。 | 強調(diào)油膩發(fā)質(zhì)所靠成的生活不便及控油清爽帶來的舒適感覺。 | |
防脫固發(fā)型 | 多含有首烏、人參、茶籽等中藥成分,潤發(fā)養(yǎng)發(fā);一般泡沫豐富,質(zhì)感清爽。 | 養(yǎng)發(fā)固發(fā),標榜有防脫和生發(fā)功能。 | 工作和生活壓力大的中青年及更年期的男女,明顯頭發(fā)稀疏者。 | 這類顧客目的性比較強,適加引導(dǎo)就基本能達銷售目的。 | |
去屑止癢型 | 一般均含有ATP去屑劑,以及殺菌止癢劑,相當部分OTC類產(chǎn)品也含酮康唑等西藥成分。 | 去屑止癢,治療、舒緩真菌感染引起的頭皮不適。 | 多油發(fā)質(zhì),頭皮屑多,癢且頭皮有皮膚問題。 | 這類顧客目的性比較強,適加引導(dǎo)就基本能達銷售目的。 | |
一洗黑發(fā)水 | 不管是怎么標榜其成分如何如何,“一洗黑”無一例外就是穿上洗發(fā)水外衣的染發(fā)膏。 | 可便捷于家中自憶操作染發(fā)。 | 象洗發(fā)一樣就可完成染發(fā),受不喜歡到美發(fā)店、中老年人及家庭主婦喜愛。 | 強調(diào)簡單、便捷和經(jīng)濟。 | |
染燙類 | 燙發(fā)水 | 熱燙已經(jīng)成為歷史,現(xiàn)在從原理上講燙發(fā)分離子燙和化學(xué)燙兩種。不論從哪種意義講,燙發(fā)總是傷及發(fā)質(zhì),特別是離子燙。 | 離子燙也叫平板燙,可燙直也可燙彎;化學(xué)燙只能燙彎,一般也叫冷燙。 | 愛美的人們總有各種燙發(fā)的理由,特別是青年男女。 | 沒有哪一種燙發(fā)水是對頭發(fā)無損的;一般推薦大牌子的燙發(fā)水,顧客的信任度也會略高一些。 |
染發(fā)膏 | 黑發(fā)是老年人的專愛,而五顏六色的染發(fā)焗油膏也受到青少年的青睞。 | 色彩選擇為顧客首選。 | 青年人推薦彩色染發(fā)焗油膏,老年人推薦黑色的。 | 焗油膏可讓頭發(fā)即效亮澤,充分利用產(chǎn)品賣點推薦,強調(diào)護發(fā)養(yǎng)發(fā)。 | |
護發(fā)類 | 護發(fā)素 | 含有羊毛脂、蜂蠟等滋潤成分,能讓洗后的頭發(fā)變得柔順,容易梳理。 | 即效柔順頭發(fā),價格便宜。 | 經(jīng)濟實惠型的中青年或老年人。 | 長頭發(fā)者、發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、經(jīng)過染燙,容易打結(jié)開叉的頭發(fā)。 |
焗油膏 | 營養(yǎng)焗油可有效修護頭發(fā)。 | 深層潤發(fā)、亮發(fā)。 | 喜歡燙染的青年、講究保養(yǎng)的中老年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒有光澤、經(jīng)過染燙的頭發(fā)均可大力推薦焗油膏,引導(dǎo)養(yǎng)發(fā)消費。 | |
護發(fā)膜 | 顧名思義,就是給頭發(fā)做面膜,其實就是另一種意義的焗油,只是叫法不同。 | 深層潤發(fā)、亮發(fā)。 | 經(jīng)濟條件比較寬裕,喜歡時髦的中青年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒有光澤、染燙的頭發(fā),倡導(dǎo)護發(fā)養(yǎng)發(fā)新概念。 | |
精華素 | 潤發(fā)產(chǎn)品的一種,一般是免洗型的,標榜含有各種頭發(fā)所需要的成分。 | 使頭發(fā)光澤,免洗,可當潤發(fā)露使用。 | 經(jīng)濟條件比較寬裕,喜歡時髦的中青年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒有光澤、染燙的頭發(fā),倡導(dǎo)護發(fā)養(yǎng)發(fā)新概念。 | |
美化類 | 定型發(fā)膠 | 日常較少用,多見于塑造發(fā)型時作定型使用。分特硬和半硬兩種,噴霧狀。 | 適合演出、新娘妝、晚妝發(fā)髻使用。 | 演出、新娘妝、晚妝發(fā)髻特殊發(fā)型的人群。 | 特定消費群體,重點強調(diào)定型效果。 |
定型啫喱 | 日常較常用,起護發(fā)和定型雙重效果,透明啫喱狀,有適度粘膩感。 | 日常定型或發(fā)髻底層定型。 | 燙發(fā)、短發(fā)之中青年人群。 | 適合半濕頭發(fā)塑造亮澤質(zhì)感效果,軟性定型。 | |
發(fā)蠟發(fā)泥 | 往昔風扉世界各地,近年來開始于國內(nèi)流行,主要為造型和定型效果。 | 特殊時間及日常造型。 | 追求時尚的中青年男女。 | 強調(diào)時尚感。 |
請讓我們藥店(藥妝店)的銷售人員,專業(yè)、完美演繹藥店多元化的新主題:“兜售美麗,販賣健康”,積極配合春節(jié)美發(fā)產(chǎn)品的促銷,引導(dǎo)我們的顧客,換個新發(fā)型,換個新心境,2011年,把開心美麗進行到底!
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