O T C 銷售的另類途徑
核心提示:傳統(tǒng)的OTC銷售一般是把藥品或是鋪貨,或是底價(jià)供應(yīng)給終端進(jìn)行銷售。采用促銷員、帶金等方式上量。這種銷售方法進(jìn)藥,上量都比較復(fù)雜。(什么稅票了 ,物價(jià)備案了,大藥房的入場(chǎng)費(fèi)了等等,在這里就不細(xì)說(shuō)了[EM51]) 去年,我在西北某一邊緣城市,應(yīng)聘了一份OT
傳統(tǒng)的OTC銷售一般是把藥品或是鋪貨,或是底價(jià)供應(yīng)給終端進(jìn)行銷售。采用促銷員、帶金等方式上量。這種銷售方法進(jìn)藥,上量都比較復(fù)雜。(什么稅票了 ,物價(jià)備案了,大藥房的入場(chǎng)費(fèi)了等等,在這里就不細(xì)說(shuō)了[EM51])
去年,我在西北某一邊緣城市,應(yīng)聘了一份OTC業(yè)務(wù)員工作,我當(dāng)時(shí)所在的公司(實(shí)際上是掛靠的,以方便在藥房租專柜),采用的就是我所說(shuō)的另類銷售途徑:
首先是代理一些減肥、哮喘、糖尿病、風(fēng)濕、補(bǔ)腎等一些臨床上沒(méi)有特別療效的藥品。這類藥品包裝精美,底價(jià)及低價(jià)級(jí)低,一般都在零售價(jià)的10扣以內(nèi)。在當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局物價(jià)局(其實(shí)就是去送點(diǎn)紅包)以他掛靠公司的名義備案。然后在某知名藥店租一截專柜,派上促銷員就開(kāi)始賣藥了。(現(xiàn)在藥房不知道還可不可以租專柜了?)怎么上量呢?那往下細(xì)細(xì)和你說(shuō)———
一、廣告支持
這里所說(shuō)的廣告可不是在省臺(tái)、央視做廣告(想做也做不起?。话愣际窃谑信_(tái),縣臺(tái)做。費(fèi)用一般看銷量,廠家負(fù)責(zé)一部分,代理商負(fù)責(zé)一部分。廣告分為兩種格式,首先是廠家做的精美錄象,打著高科技的幌子,說(shuō)些讓你似懂非懂但覺(jué)得很有道理的理論(比如某補(bǔ)腎產(chǎn)品打出的--修復(fù)性線軸,說(shuō)性線軸平衡了,腎就好了。某一治療風(fēng)濕的,打出了一個(gè)七層深入,殺滅風(fēng)濕因子。我當(dāng)時(shí)在想,為什么不是四層,或是3層呢,后來(lái)才知道,一層用一個(gè)療程的量,一個(gè)療程要8大盒啊。)有的放某些向錢(qián)看的明星,獻(xiàn)身說(shuō)法。然后僅跟著播放的是當(dāng)?shù)啬硞€(gè)患者康復(fù)的資料,某患者(一般都是農(nóng)村的,給錢(qián)的,我感覺(jué)是目前片酬最少的演員)背著生硬的臺(tái)詞:我以前怎么受病魔的折磨,自從用了某藥,那效果哪個(gè)好啊,鏡頭里明顯的地方都放著藥盒子...然后就是扇動(dòng)性的---要想治好某病,趕快到哪哪大藥房火速購(gòu)買某產(chǎn)品 電話******* ******* ******* 中國(guó)人就好大幫哄,一看到廣告里有治好的,明星都出來(lái)了,有的人就按耐不住了,開(kāi)始打上面的電話咨詢,這就到了以下環(huán)節(jié)。
二、咨詢熱線
我見(jiàn)過(guò)的,最專業(yè)的業(yè)余話務(wù)員。一般都是女性,可能是女性比較有親和力吧。產(chǎn)品資料倒背如流,對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題解答的更是天衣無(wú)縫,最終目的就是把你推到藥房去。一般都會(huì)很誠(chéng)懇的說(shuō),某某藥房又要斷貨了,等你去了看起來(lái)真是斷貨了,促銷員趕緊打電話說(shuō):我們這又?jǐn)嗔税?,快那里還有多少?什么沒(méi)有庫(kù)存了,不行啊,人家都在這等著呢,你快想辦法凋過(guò)來(lái)幾盒。然后解釋說(shuō)怎么怎么缺貨,弄得你還得感激一番。其實(shí)都是故意做的,庫(kù)房明明還有n箱,你讓一次送幾十盒不明擺著做作嗎。。
三、促銷員
上面講了一點(diǎn)促銷員的事情,其實(shí)那只是小巫見(jiàn)大巫。畢竟藥是死的,人是活的,促銷員那三寸不爛之舌起了很關(guān)鍵的作用??鋸堃稽c(diǎn)真能把你有病說(shuō)成沒(méi)病,黑的說(shuō)成白的。這里就不多說(shuō)了,想知道的話自己去藥店看看(若真給你說(shuō)出病來(lái),偶可蓋不負(fù)責(zé)啊)。最搞笑的是一減肥產(chǎn)品的促銷員,說(shuō)他們的減肥藥能排油,就給一回頭客的消費(fèi)著,用一張吸油紙(就平常女孩子用的那種)往胳膊上一曾,看那紙馬上就被油浸濕了。我看了暴笑,誰(shuí)的皮夏天不出點(diǎn)油(其實(shí)都是皮膚代謝產(chǎn)物)啊``...最后,你買了產(chǎn)品還要留下你的聯(lián)系方式,說(shuō)是要給回訪,其實(shí)主要目的是為了搞活動(dòng)好通知你來(lái)繼續(xù)買藥。
四、搞活動(dòng)
搞活動(dòng)其實(shí)就是把上訴環(huán)節(jié)更高效的利用起來(lái),用買贈(zèng)、請(qǐng)專家會(huì)診的形式一次性大量的讓患者購(gòu)買藥品。
首先先大打廣告,比如在電視(就是在以前的廣告后面加一條:緊急通知,應(yīng)廣大患者強(qiáng)烈要求,廠家決定最大讓利,買幾贈(zèng)幾。屆時(shí)會(huì)有北京某某知名專家前來(lái)會(huì)診,請(qǐng)莫失良機(jī))其實(shí)什么強(qiáng)烈要求啊,我怎么沒(méi)見(jiàn)一個(gè)要求的,讓利10塊的東西賣200,現(xiàn)在120的東西賣2000,是讓了不少。還有北京專家,其實(shí)是哪個(gè)醫(yī)院混到快退休了還沒(méi)有弄到什么職位,再不撈一把以后就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。今天是糖尿病專家,明天就成風(fēng)濕專家了。
然后打電話通知老患者,告訴其有什么優(yōu)惠了``有什么專家來(lái)了``
再次就是等到活動(dòng)前幾天開(kāi)始發(fā)傳單,發(fā)到車筐,門(mén)上...反正是能看到的地方都塞上。
最后就等著患者上鉤,大賺一比了。
(如果你們那里還能在知名藥店租柜臺(tái)的話,不如租下一截,招幾個(gè)人一般十個(gè)左右就夠了,然后找?guī)讉€(gè)個(gè)品種,還能趕上內(nèi)蒙藥秋季交會(huì)。內(nèi)蒙會(huì)上全都是這類的藥。按照這樣操作賺他一比[EM30])
差點(diǎn)兒弄了個(gè)通宵[EM53],終于寫(xiě)完了。只是一知半解的,還望各位專業(yè)大蝦多多提點(diǎn)[EM41]。
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